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「 IP2000 」 でキーワード検索した結果

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  • 「サーバとの接続に失敗しました」とエラー表示され視聴できません

    IPV6通信(ひかりTVを視聴するために必要な通信)がひかりTVチューナーまで届いていない可能性があります。以下の順番で接続と設定をご確認ください。 1.ひかりTVを視聴するためのネットワーク接続機器の電源がついているか 電源がついていない場合は、接続機器の電源コンセントが正しく差し込まれていない可能... 詳細表示

  • ひかりTVが視聴できなくなった

    これまで正常に視聴できていたのに急に画面が表示されなくなった、画面が乱れ始めた原因としては、一例として以下の理由が考えられます。 再起動を行うことで改善されることが多いので、まずは再起動を行ってください。 ・チューナーの電源が入っていない、またはスタンバイ状態になっている ・テレビの電源を入れる... 詳細表示

    • No:1487
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/08/30 12:46
    • カテゴリー: 視聴できない
  • エラーコードが表示され、「クラウドC」が利用できない。

    チューナーの画面上に表示される対処法で解決されない、または対処法が表示されていない、エラー画面が表示される場合は、時間を置いて再度操作を行なってください。 また、再起動で解決されることもございますので、再起動もお試しください。 再起動はチューナーの電源を抜差しすることでできます。 再起動や時間を置いて操... 詳細表示

  • 【クラウドC】アップロードリスト上にエラーが表示されます。

    アップロードリスト上にエラーが表示される場合、再度アップロードをお試しください。 以下の項目に該当している場合は、アップロードができません。 アップロードができない事例 ・写真や動画のファイルデータが破損している。 ・複数ファイルをアップロード中に、途中で保存可能容量を超えた場合。 ・写真や動画... 詳細表示

  • ひかりTVどこでもを利用しようとしたら「登録台数上限(最大5台)を超えたた...

    「ひかりTVどこでも」では、ひとつのWebIDでログイン可能な端末は、最大5台となっています。6台目の端末を使用すると、「登録台数上限(最大5台)を超えたため、利用開始できませんでした。」とエラーが表示されます。 その場合は、以下の方法で登録端末の解除をお願いいたします。 FAQ:「「ひかりTVどこでも」の利... 詳細表示

  • Android 5.0にアップデートしたら、「ひかりTVどこでも」でダウン...

    Android 4.X以下でご利用中にダウンロードした作品は、Android5.0にアップデート後は再生できなくなります。 その場合、ダウンロードされた作品を視聴しようとすると「エラーが発生しました。しばらくしてもう一度お試しください。」と表示されます。 再生を行うためには、1度該当の作品を削除した後、再度... 詳細表示

  • IS1050にリモート録画・視聴予約を行っても、チューナーに予約反映されま...

    以下の方法をお試しください。 チューナーの「設定」>「録画設定」>「自動削除設定」を「未設定」に設定する(初期設定では「未設定」となっております)。 なお、Web会員ページの「予約履歴」にて、登録した予約がチューナーに反映がされている事をご確認頂くことが可能です。 ※「×(反映失敗(その他エラー)」... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: IS1050
  • 「ひかりTVどこでも」アプリにログインしたが作品を視聴できません。

    同時視聴の制限を超えると視聴が出来ないことがあります。 2台まで同時視聴が可能です。3台目の端末で視聴しようとするとエラーによりご視聴いただけません。この場合恐れ入りますが、他の端末の視聴を停止してから、別端末での視聴をお試しください。 また、契約プランによって、視聴可能な作品が異なりますので、契約内容をご確認く... 詳細表示

  • Web会員の登録ができません。

    次のような理由が考えられます。 ①自動返信メールが届かない場合 ・入力したメールアドレスに誤りがあった。 ⇒ 登録するメールアドレスをご確認の上、再登録をお願いいたします。 ・迷惑メール設定されている(携帯端末のみ) ⇒ ひかりTVドメイン(hikaritv.net)からのメールが受信できる設定にした上で、... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2016/09/16 09:46
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • ひかりTVで地上デジタル放送/BSデジタル放送を視聴するには?

    【地デジ視聴設定方法】 1.リモコンの「方向キー下(↓)」を押し、「ホーム画面」右下にある「設定」を選択して決定ボタンを押してください。 2.リモコンの「方向キー右(→)」で「地デジ・BS設定」を選択した後、「方向キー下(↓)」を押し、「地デジチャンネル設定」を選択して、決定ボタンを押下してください。 ... 詳細表示

    • No:1703
    • 公開日時:2015/12/24 12:18
    • 更新日時:2016/10/26 17:35
    • カテゴリー: 地デジ/BS
    • ウィザードよくあるご質問

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