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「 IP2000 」 でキーワード検索した結果

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  • 「サーバとの接続に失敗しました」とエラー表示され視聴できません。

    IPV6通信(ひかりTVを視聴するために必要な通信)がひかりTVチューナーまで届いていない可能性があります。以下の順番で接続と設定をご確認ください。 1.ひかりTVを視聴するためのネットワーク接続機器の電源がついているか 電源がついていない場合は、接続機器の電源コンセントが正しく差し込まれていない可能性が...

  • ひかりTVがうまく視聴できません。

    映像が乱れたり、エラー番号(状態番号)等の画面が表示される場合は、以下の手順をお試しください。 <対処方法> 1. ひかりTV対応チューナーとテレビが、HDMIケーブルまたは映像・音声接続コード、 S端子ケーブルと正しく接続されているか確認してください。 2. HDMIケーブルまたは映像...

    • No:1487
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/10/19 10:16
    • カテゴリー: 視聴できない
  • ひかりTVどこでもを利用しようとしたら「登録台数上限(最大5台)を超えたた...

    「ひかりTVどこでも」では、1つのWebIDを使用した場合、ログイン可能な端末は、最大5台となっています。そのため、新たな端末で視聴したい場合は、以下の手順をお試しください。 ひかりTVどこでもでは、同じwebIDを使って新たな端末(スマートフォン、タブレット等)でログイン する際に以下のメッセージが表示され...

  • Android 5.0にアップデートしたら、「ひかりTVどこでも」でダウン...

    Android 4.X以下でご利用中にダウンロードした作品は、Android5.0にアップデート後は再生できなくなります。 その場合、ダウンロードされた作品を視聴しようとすると「エラーが発生しました。しばらくしてもう一度お試しください。」と表示されます。 再生を行うためには、1度該当の作品を削除した後、再度...

  • IS1050にリモート録画・視聴予約を行っても、チューナーに予約反映されま...

    以下の方法をお試しください。 チューナーの「設定」>「録画設定」>「自動削除設定」を「未設定」に設定する(初期設定では「未設定」となっております)。 なお、Web会員ページの「予約履歴」にて、登録した予約がチューナーに反映がされている事をご確認頂くことが可能です。 ※「×(反映失敗(その他エラー)」...

    • No:1483
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: IS1050
  • 「ひかりTVどこでも」アプリにログインしたが作品を視聴できません。

    同時視聴の制限を超えると視聴が出来ないことがあります。 2台まで同時視聴が可能です。3台目の端末で視聴しようとするとエラーによりご視聴いただけません。この場合恐れ入りますが、他の端末の視聴を停止してから、別端末での視聴をお試しください。 また、契約プランによって、視聴可能な作品が異なりますので、契約内容をご確認く...

  • Web会員の登録ができません。

    次のような理由が考えられます。 ①自動返信メールが届かない場合 ・入力したメールアドレスに誤りがあった。 ⇒ 登録するメールアドレスをご確認の上、再登録をお願いいたします。 ・迷惑メール設定されている(携帯端末のみ) ⇒ ひかりTVドメイン(hikaritv.net)からのメールが受信できる設定にした上で、...

    • No:2885
    • 公開日時:2016/09/16 09:46
    • カテゴリー: WebID/Web会員

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