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『 かんたん接続・設定(視聴する) 』 内のFAQ

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  • エントリーコードがわかりません。

    エントリーコードとは、チューナーに契約を登録させるための16桁の番号になります。 以下の方法で確認ができますのでご希望の方法を選択してご確認ください。 確認できない場合はひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:1711
    • 公開日時:2015/12/24 16:47
    • カテゴリー: エントリーコード
    • ウィザードよくあるご質問
  • ひかりTV対応チューナーの接続方法を教えて欲しい

    お客様のご利用環境により配線が異なります。 以下フローチャート「A~E」を、ご利用環境に合わせてクリックしてください。 ひかり電話ルーターとチューナーをLANケーブルで接続します。 ※NTT西日本のお客さまの場合、ひかり電話ルーターは「ひかり電話対応ホ... 詳細表示

    • No:1271
    • 公開日時:2014/11/26 08:41
    • 更新日時:2016/08/18 19:07
    • カテゴリー: チューナー
  • ひかりTV対応チューナーの初期設定方法がわかりません

    下記選択肢からご利用中のチューナーを選択してください。 チューナーの機種名がわからない場合はチューナー裏側シール上部の「型名」をご確認ください。 記載されていない機種のチューナーをご利用の方はひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1730
    • 公開日時:2015/12/26 20:47
    • 更新日時:2017/04/17 13:32
    • カテゴリー: 初期設定
    • ウィザードよくあるご質問
  • ひかりTVに対応したルーターには、どのような機種がありますか

    動作確認済みルーターは以下の通りになります。 【ホームゲートウェイ】 RT-400KI/RT-400MI/RT-500KI/RT-500MI/RT-S300HI/PR-400KI/PR-400MI/PR-500KI/PR-500MI 【ルーター】 <NEC> Aterm WG600HP/Ater... 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/11 16:45
    • カテゴリー: ルータ
  • 新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい?

    これまでに使用していたチューナーと別のチューナーを使用する際、これまでに使用していたチューナーの「登録端末の解除」と新しいチューナーの登録が必要になります。 新しいチューナーの登録は、初期設定と同様の操作になるので以下のFAQをご確認ください。 FAQ:「ひかりTV対応チューナーの接続方法を教えて欲しい」... 詳細表示

    • No:1270
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/25 13:43
    • カテゴリー: チューナー
  • 利用しているチューナーの機種の確認方法を教えてください

    ひかりTVで提供しているチューナーには以下の機種がございます。 シングルチューナー ST-770/PM700/M-IPS200 ダブルチューナー IS1050 トリプルチューナー ST-3400/ST-3200/ST-4100/AM900 ... 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2015/12/19 12:35
    • 更新日時:2017/05/24 17:25
    • カテゴリー: チューナー
  • ひかりTV対応チューナーの操作方法を教えてください。

    操作手順については、お手持ちのチューナーのかんたん接続・操作ガイドや取扱い説明書をご確認ください。なお、以下より、かんたん接続・操作ガイドや取扱い説明書をダウンロードいただけますので、ご活用ください。 AM-900 取扱い説明書 ST-3200 かんたん接続・操作ガイド 取扱い説明書 ... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 操作方法
  • 4Kで視聴したいのですが、チューナーのアップグレードの方法を教えてください...

    ST3400は、以下の手順でチューナーを操作することで4K対応チューナーにアップグレードができます。アップグレードの手数料は4860円(税込み)で、月々の利用料金に合算して後日請求させていただきます。 手順 ①チューナーを起動し、ホーム画面からマイページへ遷移してください ②リモコンの矢印キーを... 詳細表示

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