• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 変更、休止、請求等(お手続き) 』 内のFAQ

31件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • 請求の内訳を教えてください

    請求(料金)の内訳は「MyひかりTV」で確認できます。以下をご確認ください。 <確認方法> 1.こちらより「MyひかりTV」にログインしてください。 FAQ:「「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません」 2.「契約プラン」の「詳細を確認」を選択してください。 3... 詳細表示

    • No:3144
    • 公開日時:2017/06/08 16:15
    • カテゴリー: 請求
  • ひかりTVやフレッツ光を解約した場合、ハードディスクに録画した番組は見れな...

    はい。視聴できなくなります。 ・ひかりTVの契約 ・フレッツ光の契約 ・チューナー 上記いずれかのひとつでもかけてしまいますと、ハードディスクに録画した番組は視聴できなくなります。 そのため、「ひかりTV」の契約は解約したいけど、録画した番組は引き続き視聴したいという方は、「お手がるプラ... 詳細表示

    • No:1382
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/15 16:54
    • カテゴリー: ハードディスク
  • メルマガの退会方法を教えてください。

    【メールマガジンの退会方法】 ◆PC・スマホ・タブレットをご利用の場合 1.メールマガジンの末尾にある「メールマガジンの退会はこちら」からメールマガジン退会画面を表示してください。 2.メールマガジン退会画面で、メールアドレスを入力して送信してください。 3.入力したメールアドレス宛に退会用URLが送... 詳細表示

  • ひかりTVの支払い方法は何がありますか?

    ひかりTVのお支払方法は以下の通りになります。 ◆電話料金、携帯電話料金などと合算してお支払い ◆銀行口座からの引き落とし(※1) ◆クレジットカード払い(※2) ※1:口座引き落としご選択時の諸注意 預金口座振替は、株式会社セディナが代行しております。 お引落しの際の通帳への印字は、... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/15 15:32
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 「ひかりTVどこでも」アプリの利用をやめたいのですが、解約などの手続きは必...

    ◆「お値うちプラン」「ビデオざんまいプラン」「テレビおすすめプラン」「基本放送プラン」「お手がるプラン」でひかりTVをご利用の方およびISPぷららで「光」または「ADSL」接続サービスをご利用の方は、月額料金は発生しておりませんので解約の必要はございません。 ◆月額プラン「エントリープラン」「バリュープラン... 詳細表示

  • WebIDやパスワードを忘れました。

    ひかりTVの公式ホームページより確認の手続きが可能です。 ・WebIDを忘れた場合はこちら。 ・パスワードを忘れた場合はこちら。 ※メールが到達しない場合は、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 詳細表示

    • No:1374
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 「ひかりTV」を解約した場合、すぐに利用できなくなりますか?

    各料金プランのコンテンツは、解約を受け付けた月の末日までご利用可能となります。 月額有料オプションサービス(プレミアムビデオ、プレミアムチャンネル等)も同様に、解約を受付けた月の末日までご利用可能となります。また、休止・解約についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • ひかりTVWebページからログインする際のメールアドレス(WebID)を変...

    ログイン時に使用するメールアドレス(WebID)は、マイページの「Web会員情報」より確認、変更ができます。 ①ひかりTVトップページ右上のログインボタンを選択しログイン ②右上にある「マイメニュー」から「テレビ・ビデオマイページを選択」 ③ページ中央にある「Web会員情報」を選択 ④WebI... 詳細表示

    • No:1377
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/09/27 16:11
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • WebIDを削除したら、各サービスは自動的にすべて解約になりますか?

    ひかりTV各プランについては、別途解約のお手続が必要となります。 ひかりTVカスタマセンタ-にご連絡ください。 ※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 ※BIGLOBE、So-net、ASAHIネットのオプションでひかりTVをご利用のお客様は、各プロバイダ窓口でのご解約手続... 詳細表示

    • No:1376
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • ひかりTVどこでもアプリで、使用しなくなった端末の登録を解除したい

    「ひかりTVどこでも」では、同じWebIDから、最大5台の端末からログイン可能となっているため、使用しなくなった端末を登録したままでも、5台までは特に支障なく利用可能です。 「登録デバイスの解除」(登録端末の解除)はアプリ「ひかりTVどこでも」から可能ですが、すべての 端末が解除され、その後使用する端末... 詳細表示

31件中 11 - 20 件を表示