• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 変更、休止、請求等(お手続き) 』 内のFAQ

32件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • 「ひかりTVどこでも」アプリの利用をやめたい

    ご契約内容により、端末からアプリのアンインストールのみで完了する場合と、別途プランの解約手続きが必要な場合があります。 以下のプランをご契約の場合、アプリのアンインストールのみで「ひかりTVどこでも」のご利用は終了となります。 チューナーやパソコンでは今まで通りご利用いただけますので、引き続きひかりT... 詳細表示

  • 請求の内訳を教えてください

    請求(料金)の内訳は「MyひかりTV」で確認できます。以下をご確認ください。 <確認方法> 1.こちらより「MyひかりTV」にログインしてください。 FAQ:「「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません」 2.「契約プラン」の「詳細を確認」を選択してください。 3... 詳細表示

    • No:3144
    • 公開日時:2017/06/08 16:15
    • カテゴリー: 請求
  • ひかりTVの支払い方法は何がありますか?

    ひかりTVのお支払方法は以下の通りになります。 ◆電話料金、携帯電話料金などと合算してお支払い ◆銀行口座からの引き落とし(※1) ◆クレジットカード払い(※2) ※1:口座引き落としご選択時の諸注意 預金口座振替は、株式会社セディナが代行しております。 お引落しの際の通帳への印字は、... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/15 15:32
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 「ひかりTVメールマガジン」を退会したい

    メールマガジンの末尾にある、「メールマガジンの退会はこちら」からお手続きください。 ご利用されている端末の退会方法をご確認ください。 【パソコン、スマートフォン、タブレットをご利用の場合】 1.メールマガジンの末尾にある「メールマガジンの退会はこちら」からメールマガジン退会画面を表示... 詳細表示

    • No:1389
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2018/10/18 18:45
    • カテゴリー: メールマガジン
  • 名義変更はできますか?

    ひかりTVの名義変更はできませんが、契約当事者がお亡くなりになった場合は、会員契約の名義変更(承継)が可能です。詳細な手続きについては、ひかりTVカスタマーセンタ-にお問い合わせください。 ※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 なお弊社が提携する下記プロバイダ会社 ・OCN(... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • WebIDやパスワードを忘れました。

    ひかりTVの公式ホームページより確認の手続きが可能です。 ・WebIDを忘れた場合はこちら。 ・パスワードを忘れた場合はこちら。 ※メールが到達しない場合は、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 詳細表示

    • No:1374
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 「ひかりTV」を解約した場合、すぐに利用できなくなりますか?

    各料金プランのコンテンツは、解約を受け付けた月の末日までご利用可能となります。 月額有料オプションサービス(プレミアムビデオ、プレミアムチャンネル等)も同様に、解約を受付けた月の末日までご利用可能となります。また、休止・解約についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • ひかりTVWebページからログインする際のメールアドレス(WebID)を変...

    ログイン時に使用するメールアドレス(WebID)は、マイページの「Web会員情報」より確認、変更ができます。 ①ひかりTVトップページ右上のログインボタンを選択しログイン ②右上にある「マイメニュー」から「テレビ・ビデオマイページを選択」 ③ページ中央にある「Web会員情報」を選択 ④WebI... 詳細表示

    • No:1377
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/09/27 16:11
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • WebIDを削除したら、各サービスは自動的にすべて解約になりますか?

    ひかりTV各プランについては、別途解約のお手続が必要となります。 ひかりTVカスタマセンタ-にご連絡ください。 ※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 ※BIGLOBE、So-net、ASAHIネットのオプションでひかりTVをご利用のお客様は、各プロバイダ窓口でのご解約手続... 詳細表示

    • No:1376
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • WebIDを削除してしまいました。再登録はできますか?

    ひかりTVの公式ホームページより登録の手続きが可能です。Web会員のご登録はこちら。なお、「ひかりTVどこでも」アプリや「ひかりTVりもこんプラス」アプリを再度ご利用になる場合は、エントリーコードが必要となりますので、お手元にご用意ください。エントリーコードは、ひかりTV会員証をお持ちの方は会員証でご確認を、お持... 詳細表示

    • No:1375
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員

32件中 11 - 20 件を表示