解約したい月額有料オプションを下記の一覧よりお選びください。 ▼その他の解約方法は以下よりご確認ください。 ひかりTVの解約はこちら 月額有料サービスの解約はこちら ・プレミアムチャンネル ・プレミアムビデオ ・大阪チャンネル(専用アプリからご契約された方) 詳細表示
引越しで必要な手続きは以下3点です。 「住所の変更」以外の手続きは、お客さまの契約内容によっては不要な場合があります。 以下の案内をご確認いただき、必要な手続きを行ってください。 【1】住所の変更 ■手続きが必要な方、手続き方法 引越しされる方は必ず、どちらかの方法... 詳細表示
解約の手続き方法は各サービスやオプションにより異なります。 解約したいサービスを以下の中からお選びください。 ※各種割引キャンペーン対象の方は、キャンペーン中に「ひかりTV」の解約および休止をした場合、違約金が発生することがあります。 詳細表示
Web会員ページの「Web会員情報」より退会できます。 ※メルマガの配信停止をご希望の方はこちらをご覧ください。 なお、Web会員サービスを退会すると以下のことができなくなります。 ・マイ番組表 ・リモート録画/視聴予約 ・リモートマイビデオ ・ひかりTVどこでも ... 詳細表示
ひかりTVを休止したいお客様へ、月々のご負担が0円の「お手がるプラン」のプラン変更をご案内しています。 以下の理由などで、「一時的に利用を停止したい、好きなときに再開したい」という方にはおすすめのプランです。 【スポーツ観戦のシーズンが過ぎたので、次のシーズンが始まるまで使う予定がない】 ... 詳細表示
月額有料サービス(プレミアムチャンネル/プレミアムビデオ)は、ひかりTVホーム画面から解約いただけます。 ご利用のチューナーにより操作方法が異なりますので、下部の選択肢よりご利用のチューナーお選びください。 チューナーの型名がわからない方は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:利用しているチューナ... 詳細表示
シングルチューナーからトリプルチューナーへの切り替えなど、チューナー交換をご希望の場合は、以下の方法で手続きを行ってください。 トリプルチューナーの機能を比較したい場合は、先に以下のFAQをご確認ください。 FAQ:トリプルチューナーの特徴を知りたい チューナー交換(機種変更)の手順 st... 詳細表示
契約プランの変更は次のいずれかの方法で行えます。 ・ ひかりTVのホーム画面上で変更する ・ MyひかりTVで変更する ・ ひかりTVカスタマーセンターで変更する ご希望の変更方法を一番下の選択肢からお選びくださ... 詳細表示
ひかりTVでご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。 ・クレジットカード払い ・銀行口座からの引き落とし ・電話料金、携帯電話料金などと合算してお支払い 提携プロバイダ経由でご入会のお客さまは、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら お支払い方法の変更... 詳細表示
ひかりTVホームページの「MyひかりTV」より会員登録証記載のID・パスワードを入力していただき、クレジットカード番号の変更を行うことができます。 「MyひかりTV」のログインIDやパスワードがご不明の場合や、うまく変更処理ができない場合は、ひかりTVカスタマーセンターにお問い合わせください。 ※月... 詳細表示