解約したい月額有料オプション(ミュージック、ブック、ゲーム、WOWOW、大阪チャンネル、サポートぷらす)を選択ください。 ▼その他の解約方法は以下よりご確認ください。 FAQ:「「ひかりTV」の解約方法について教えてください。」 FAQ:「月額有料サービスの解約はどこでできますか?」 詳細表示
引越しに伴うお手続きの流れは以下の通りになります。 (1)フレッツ光回線の移転手続き (2)ひかりTVサービスの住所変更手続き (3)お支払い方法変更 (4)チューナーの再設定 (1)フレッツ光回線の移転手続きについて ご利用中のフレッツ光回線をお申し込みされた事業者(NT... 詳細表示
「ひかりTV」の、どの契約について解約をご希望でしょうか? ※各種割引キャンペーン対象の方は、 キャンペーン中に「ひかりTV」を解約および休止しますと、 違約金が発生することがあります。 詳細表示
月額有料サービス(プレミアムチャンネル/プレミアムビデオ)の解約は、 ひかりTVテレビ画面より行えます。 ご利用のチューナーによって操作方法が異なりますので、 以下よりご利用のチューナーをお選びください。 チューナーの型名がわからない方は、こちらをご確認ください。 ▼その他の解約方法は以下よ... 詳細表示
「ひかりTV」を休止したい(月々の負担0円の「お手がるプラン」へ変更したい)
休止とは月々のご負担0円の「お手がるプラン」へのプラン変更になります。 以下の理由などで、一時的に利用を停止したい方や、今後利用する可能性がある方に、おすすめのプランになります。 ■スポーツ観戦のシーズンが過ぎたので、次のシーズンが始まるまで使う予定がない シーズン外は「お手がるプラン」に変更で無駄... 詳細表示
Web会員ページの「Web会員情報」より退会できます。詳細は以下よりご確認下さい。 ※メルマガの配信停止をご希望の方はこちらをご覧ください。 なお、Web会員サービスを退会すると以下のことができなくなります。 ・「マイ番組表」 ・「リモート録画・視聴予約」 ・「リモートマイビデオ」 ・「ひかり... 詳細表示
プランの変更は以下の3つの方法で行えます。 ご希望の変更方法をご選択していただき、詳細をご確認ください。 ★★プラン変更時の注意事項★★ ○お手続きの完了後、すぐにプランの変更が反映されます。(※1) ○ひかりTVをお申込された当月内のプラン変更はできません。 また、プラン変更は、同月に1... 詳細表示
シングルチューナーからトリプルチューナーに切り替えたいなどで、チューナーの交換を行いたい場合は、以下の方法で手続きを行ってください。 【参照】:トリプルチューナーの違いは何ですか チューナー交換の手続きについて 手順 ①こちらより「ひかりTV」のチューナーのページに移行してください。 ②交換... 詳細表示
請求(料金)の内訳は「MyひかりTV」で確認できます。以下をご確認ください。 <確認方法> 1.こちらより「MyひかりTV」にログインしてください。 FAQ:「「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません」 2.「契約プラン」の「詳細を確認」を選択してください。 3... 詳細表示
ひかりTVやフレッツ光を解約した場合、ハードディスクに録画した番組は見れな...
はい。視聴できなくなります。 ・ひかりTVの契約 ・フレッツ光の契約 ・チューナー 上記いずれかのひとつでもかけてしまいますと、ハードディスクに録画した番組は視聴できなくなります。 そのため、「ひかりTV」の契約は解約したいけど、録画した番組は引き続き視聴したいという方は、「お手がるプラ... 詳細表示