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『 WebID/Web会員 』 内のFAQ

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  • Web会員サービスを退会したい

    Web会員ページの「Web会員情報」より退会できます。詳細は以下よりご確認下さい。 ※メルマガの配信停止をご希望の方はこちらをご覧ください。 なお、Web会員サービスを退会すると以下のことができなくなります。 ・「マイ番組表」 ・「リモート録画・視聴予約」 ・「リモートマイビデオ」 ・「ひかり... 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/17 11:37
  • WebIDやパスワードを忘れました。

    ひかりTVの公式ホームページより確認の手続きが可能です。 ・WebIDを忘れた場合はこちら。 ・パスワードを忘れた場合はこちら。 ※メールが到達しない場合は、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 詳細表示

    • No:1374
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
  • ひかりTVWebページからログインする際のメールアドレス(WebID)を変...

    ログイン時に使用するメールアドレス(WebID)は、マイページの「Web会員情報」より確認、変更ができます。 ①ひかりTVトップページ右上のログインボタンを選択しログイン ②右上にある「マイメニュー」から「テレビ・ビデオマイページを選択」 ③ページ中央にある「Web会員情報」を選択 ④WebI... 詳細表示

    • No:1377
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/09/27 16:11
  • WebIDを削除したら、各サービスは自動的にすべて解約になりますか?

    ひかりTV各プランについては、別途解約のお手続が必要となります。 ひかりTVカスタマセンタ-にご連絡ください。 ※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 ※BIGLOBE、So-net、ASAHIネットのオプションでひかりTVをご利用のお客様は、各プロバイダ窓口でのご解約手続... 詳細表示

    • No:1376
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
  • WebIDを削除してしまいました。再登録はできますか?

    ひかりTVの公式ホームページより登録の手続きが可能です。Web会員のご登録はこちら。なお、「ひかりTVどこでも」アプリや「ひかりTVりもこんプラス」アプリを再度ご利用になる場合は、エントリーコードが必要となりますので、お手元にご用意ください。エントリーコードは、ひかりTV会員証をお持ちの方は会員証でご確認を、お持... 詳細表示

    • No:1375
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
  • ひかりTVを解約するとWeb会員サービスは利用できなくなるのでしょうか?

    ひかりTV解約後も、マイ番組表、メルマガは引き続きご利用いただけます。 詳細表示

    • No:1373
    • 公開日時:2014/04/01 15:00

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