『 変更 』 内のFAQ

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  • チューナーを交換(機種変更)したい

    シングルチューナーからトリプルチューナーに切り替えたいなどで、チューナーの交換を行いたい場合は、以下の方法で手続きを行ってください。 【参照】:トリプルチューナーの違いは何ですか チューナー交換の手続きについて 手順 ①こちらより「ひかりTV」のチューナーのページに移行してください。 ②交換... 詳細表示

    • No:3404
    • 公開日時:2017/07/19 13:46
    • カテゴリー: 変更
  • クレジットカードの有効期限が切れそうなのですが。

    ひかりTVホームページの「MyひかりTV」より会員登録証記載のID・パスワードを入力していただき、クレジットカード番号の変更を行うことができます。 「MyひかりTV」のログインIDやパスワードがご不明の場合や、うまく変更処理ができない場合は、ひかりTVカスタマーセンターにお問い合わせください。 ※月... 詳細表示

    • No:1395
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • 名義変更はできますか?

    ひかりTVの名義変更はできませんが、契約当事者がお亡くなりになった場合は、会員契約の名義変更(承継)が可能です。詳細な手続きについては、ひかりTVカスタマーセンタ-にお問い合わせください。 ※お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 なお弊社が提携する下記プロバイダ会社 ・OCN(... 詳細表示

    • No:1396
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • 「ひかりTV」を解約した場合、すぐに利用できなくなりますか?

    各料金プランのコンテンツは、解約を受け付けた月の末日までご利用可能となります。 月額有料オプションサービス(プレミアムビデオ、プレミアムチャンネル等)も同様に、解約を受付けた月の末日までご利用可能となります。また、休止・解約についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1394
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 変更
  • 支払い方法を変更したい

    ◆銀行口座引き落としに変更したい ◆電話料金、携帯電話料金などと合算しての支払いに変更したい ひかりTVカスタマーセンターにご連絡いただく必要がございます。 申込み用紙を郵送いたしますので、お電話、チャット、メールのいずれかの方法にてお申し出ください。 【口座引き落としご選択時の諸注意】 利... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/15 13:29
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 支払い方法を変更すると、いつから新しい支払い方法になりますか

    基本的には、お支払い方法の変更が反映された日を含む月の、翌月のご利用料金から 新しいお支払い方法に変更されます。※1 変更が反映されるタイミングは、変更後のお支払い方法により異なります。 クレジットカード決済 MyひかりTV(Webページ)から変更していただく場合、 当日から翌日に変更が... 詳細表示

    • No:4175
    • 公開日時:2018/07/27 13:31
    • 更新日時:2018/07/27 13:33
    • カテゴリー: 支払い方法

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