• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

 

『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

139件中 11 - 20 件を表示

2 / 14ページ
  • トリプルチューナーの特徴を知りたい

    トリプルチューナーとは トリプルチューナーは1チャンネルを視聴しながら同時に2チャンネルの裏番組が録画できる便利なチューナーです。 さらに「ひかりTV 4K」や「DAZN」など多彩なサービスに対応し、よりひかりTVをお楽しみいただけます。 機種によって使える機能やレンタル料金が異なります。 現... 詳細表示

    • No:2869
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/10/11 13:57
    • カテゴリー: チューナー
  • 「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません

    お申込み後に郵送でお届けした「ひかりTV会員登録証」に記載してあります。 記載箇所は以下をご確認ください。 会員登録証を紛失されたなどで、ログインIDとパスワードがわからない場合は、お問い合わせフォームまたは、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 ※Web会員サービスのログインIDとパ... 詳細表示

    • No:1403
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/17 16:53
    • カテゴリー: MyひかりTV
  • NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメ...

    新しく設置したチューナーで初めてNHK BSを受信すると、 30日ほど経過するとNHKからのメッセージが表示されます。 これは、NHKが衛星契約がお済みの方も含め、BSデジタル放送対応チューナーの設置の確認をするためのものです。 「チューナー設置確認メッセージ消去受付」および「NHK衛星契約の手続き... 詳細表示

    • No:1422
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • チューナー(STB)は必ずレンタルする必要がありますか?

    「ひかりTV」のご利用にはレンタルもしくはご購入いただいた「ひかりTV」対応チューナー、またはひかりTVチューナー機能対応テレビ・PC(PCページ)必要です。 ※チューナー(STB)が無くてもご利用いただけます。 また、チューナーはレンタルする以外にお買い上げいただくこともできます。ひかりTVショッピ... 詳細表示

    • No:1414
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: チューナー
  • 「ひかりTV会員登録証」が届かない

    ひかりTVをお申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしています。 10日過ぎても届かない場合や「ひかりTV会員登録証」を紛失された場合は、ひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合もあります。 ... 詳細表示

  • 契約情報の確認はどのようにおこなえばよいですか?

    ひかりTV会員登録証をお持ちの方は書面上で契約情報をご確認ください。 ひかりTV会員登録証がお手元になく、MyひかりログインIDやパスワードがお分かりの場合は、MyひかりTVにて契約情報をご確認ください。 MyひかりログインIDやパスワードがご不明の場合は、こちらをご確認ください。 バリュープラン、エン... 詳細表示

    • No:1447
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 契約情報
  • 不要になったひかりTV対応チューナーはどうすればいいですか?

    ◆レンタル品をご利用の方 ひかりTVカスタマーセンターへご連絡の上、ご返却の手続きを行ってください。 返却物・返却までの流れについてはこちらでご確認ください。 ※チューナーの返却先につきましても、ひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※返却のお手続きを行わないと、ご利用されていなくてもレ... 詳細表示

    • No:1416
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/23 13:44
    • カテゴリー: チューナー
  • 以前解約したけど、また使いたくなった。

    新たに申し込みが必要となります。新規のお申し込みについては、こちら(PCでご覧ください)をご覧ください。 詳細表示

    • No:1456
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • 会社や店舗で利用できますか。

    会社や店舗などの法人のお客様は「ひかりTV for Business」をご利用ください。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧ください。 「ひかりTV」は個人利用に限定して提供しているサービスです。 会社の休憩室や店舗など、契約者以外の方が視聴できる状況で利用していると、損害賠償責任を問われる場合があ... 詳細表示

    • No:1453
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVで4K映像作品を視聴するには?

    ひかりTVで4K映像作品をご覧いただくために必要な機器などをご案内します。 必要なもの ・4K対応のひかりTVチューナー ・4K対応のテレビ 4K対応チューナーをご用意いただくと、4K対応作品を選択できるようになります。 ひかりTVチューナーの4K対応状況 トリ... 詳細表示

    • No:1444
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • カテゴリー: 映像

139件中 11 - 20 件を表示