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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • チューナー(STB)は必ずレンタルする必要がありますか?

    「ひかりTV」のご利用にはレンタルもしくはご購入いただいた「ひかりTV」対応チューナー、またはひかりTVチューナー機能対応テレビ・PC(PCページ)必要です。 ※チューナー(STB)が無くてもご利用いただけます。 また、チューナーはレンタルする以外にお買い上げいただくこともできます。ひかりTVショッピ...

    • No:1414
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: チューナー
  • ひかりTVで、ドコモのdTVを利用したい。

    ST3200、AM900、ST4100、ST3400をご利用の方は、NTTドコモのサービスdTVをひかりTVのチューナーを利用してテレビで視聴できます。 ※それ以外の機種をご利用の場合は、チューナーの交換が必要です。 ①ひかりTVチューナーを起動し、ホーム画面を表示させます ②dTVと書いてあるパネルを...

    • No:2940
    • 公開日時:2016/12/26 17:07
    • カテゴリー: dTV
  • ひかりTVの料金はいつ請求されますか。

    請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。 ◆NTT回収代行請求スケジュール ※NTT回収代行によるご請求については、平成24年7月より、請求書発行元がNTTファイナンスへ変更となります。 また、平成24年9月以降、請求委託先を順次NTTファイナンスへ切り替えてまいりますが、お客さまに手続き上のお手...

    • No:1449
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 請求
  • 以前解約したけど、また使いたくなった。

    新たに申し込みが必要となります。新規のお申し込みについては、こちら(PCでご覧ください)をご覧ください。

    • No:1456
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • WebIDとは何ですか?

    ひかりTVのさまざまなサービスをパソコン、タブレット、スマホで利用するために必要なIDです。 ご利用いただける主なサービスには以下があります。 ・テレビサービス(マイ番組表・リモート録画・視聴予約) ・ビデオサービス(購入・視聴・リモートマイビデオ) ・ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲーム...

    • No:1406
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • レビューとは何ですか?

    ひかりTVのビデオ作品や電子書籍やショッピング取扱商品に対する「このビデオをみて良かった!」または「この商品を買って良かった!」等といったポジティブな感動を共有するサービスです。 レビュー機能の詳細な概要については、こちらからご確認いただけます。 またレビュー機能のご利用方法は、こちらからご確認いただけま...

    • No:1442
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: レビュー
  • シークレットモードとは何ですか?

    お客さまの権限の管理と、表示/非表示による視聴年齢制限および購入制限が可能となります。特別なお申し込みは必要ありません。暗証番号と制限年齢を設定すると、制限年齢に応じて、コンテンツの存在自体を隠すことができます。テレビ画面からON/OFFの切り替えをおこなってください。※成人向け作品を視聴されたい場合は、シークレ...

  • ぷららポイントとはどのようなサービスですか。

    ぷららポイントとは、ひかりTV会員ならどなたでもご利用いただけるポイントサービスです。 ひかりTVのオプションビデオやプレミアムチャンネルから、ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲームなどのオプションサービスにも共通してご利用いただけます。 <ポイントの貯め方> オプションサービス料金1...

  • 東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500でひかりTVを新規に申し...

    大変申し訳ございませんが、新規にひかりTVをお申し込みいただく場合、(「旧4th MEDIA」対応の)東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500内蔵チューナーは、ご利用いただくことはできません。 そのため、恐れ入りますが、別途ひかりTV対応チューナー(STB)をご用意下さい。 なお、ひかりTV対応...

    • No:1458
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 東芝REGZA
  • ひかりTVチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか?

    新しいTVで直接ひかりTVをお楽しみいただくには、登録端末の解除を行い、新たに接続するひかりTVチューナー機能対応のテレビの端末登録を行う必要があります。 新しいTVをモニターとして接続し、今まで通りひかりTVチューナーで操作・視聴する場合、手続きは必要ございませんが、ひかりTVチューナーがレンタル品の場合...

    • No:1457
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会

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