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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • ひかりTVの料金はいつ請求されますか

    請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。 FAQ:「ひかりTVの支払い方法は何がありますか?」 FAQ:「支払い方法を変更したい」 ◆NTT回収代行請求スケジュール ◆クレジットカード請求スケジュール 当月ご利用分を翌月月初に各カード会社に対し請求処理を行います。 カード会社からの実...

    • No:1449
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/18 11:41
    • カテゴリー: 請求
  • レビューとは何ですか?

    ひかりTVのビデオ作品や電子書籍やショッピング取扱商品に対する「このビデオをみて良かった!」または「この商品を買って良かった!」等といったポジティブな感動を共有するサービスです。 レビュー機能の詳細な概要については、こちらからご確認いただけます。 またレビュー機能のご利用方法は、こちらからご確認いただけま...

    • No:1442
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: レビュー
  • チューナー(STB)は必ずレンタルする必要がありますか?

    「ひかりTV」のご利用にはレンタルもしくはご購入いただいた「ひかりTV」対応チューナー、またはひかりTVチューナー機能対応テレビ・PC(PCページ)必要です。 ※チューナー(STB)が無くてもご利用いただけます。 また、チューナーはレンタルする以外にお買い上げいただくこともできます。ひかりTVショッピ...

    • No:1414
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: チューナー
  • ぷららポイントとはどのようなサービスですか。

    ぷららポイントとは、ひかりTV会員ならどなたでもご利用いただけるポイントサービスです。 ひかりTVのオプションビデオやプレミアムチャンネルから、ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲームなどのオプションサービスにも共通してご利用いただけます。 <ポイントの貯め方> オプションサービス料金1...

  • 以前解約したけど、また使いたくなった。

    新たに申し込みが必要となります。新規のお申し込みについては、こちら(PCでご覧ください)をご覧ください。

    • No:1456
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • 「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません

    お申込み後に郵送でお届けした「ひかりTV会員登録証」に記載してあります。 記載箇所は以下をご確認ください。 会員登録証を紛失されたなどで、ログインIDとパスワードがわからない場合は、お問い合わせフォームまたは、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 ※Web会員サービスのログインIDとパ...

    • No:1403
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/17 16:53
    • カテゴリー: MyひかりTV
  • ひかりTV会員登録証が届かない

    「ひかりTV」を申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしております。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合があります。 【ひかりTV会員登録証とは】 「ひかりTV」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大事な情報が記載されています。 ひ...

  • テレビオンデマンドとは何ですか?

    テレビオンデマンドは、ひかりTVでサービス提供中の専門チャンネルが厳選した作品を視聴できる、見放題のビデオサービスです。テレビだけでなく、PCやスマホでも視聴可能です。 「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」をご契約中の方は、ベーシックチャンネルに含まれる専門チャンネルのビデオ作品を追加料金なしで視聴い...

  • プッシュ通知サービスを止めたい

    お使いの端末やブラウザによって、解除方法が異なります。 ご利用環境を以下より選択してください。 ※iPhoneなどのiOSは「プッシュ通知サービス」は対応しておりません。 「プッシュ通知サービス」は画面右下に以下のようなお知らせが届くサービスです。

  • WebIDとは何ですか?

    ひかりTVのさまざまなサービスをパソコン、タブレット、スマホで利用するために必要なIDです。 ご利用いただける主なサービスには以下があります。 ・テレビサービス(マイ番組表・リモート録画・視聴予約) ・ビデオサービス(購入・視聴・リモートマイビデオ) ・ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲーム...

    • No:1406
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員

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