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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • ひかりTVで、ドコモのdTVを利用したい

    ご利用には以下の条件が必要になります。 なお、ドコモの回線契約がなくても、dアカウントを作成すれば、どなたでもdTVを利用できます。 ・トリプルチューナー(ST-3200/AM900/ST-4100/ST-3400)のご利用 ・dアカウントの取得 ※トリプルチューナー以外の機種をご利用の場合は、チ...

    • No:2940
    • 公開日時:2016/12/26 17:07
    • 更新日時:2017/05/17 15:42
    • カテゴリー: dTV
  • 以前解約したけど、また使いたくなった。

    新たに申し込みが必要となります。新規のお申し込みについては、こちら(PCでご覧ください)をご覧ください。

    • No:1456
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • レビューとは何ですか?

    ひかりTVのビデオ作品や電子書籍やショッピング取扱商品に対する「このビデオをみて良かった!」または「この商品を買って良かった!」等といったポジティブな感動を共有するサービスです。 レビュー機能の詳細な概要については、こちらからご確認いただけます。 またレビュー機能のご利用方法は、こちらからご確認いただけま...

    • No:1442
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: レビュー
  • ひかりTVの料金はいつ請求されますか

    請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。 FAQ:「ひかりTVの支払い方法は何がありますか?」 FAQ:「支払い方法を変更したい」 ◆NTT回収代行請求スケジュール ◆クレジットカード請求スケジュール 当月ご利用分を翌月月初に各カード会社に対し請求処理を行います。 カード会社からの実...

    • No:1449
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/18 11:41
    • カテゴリー: 請求
  • 「ひかりTVショッピング」にて、キャンペーンのポイントはいつ付与されますか?

    各キャンペーンに応じて、ポイントの付与されるタイミングが違います。 そのため、各キャンペーンのページより、ご確認ください。 確認方法は以下の通りになります。 【確認方法】 1.こちらより「ひかりTVショッピング」のページに移動し、「マイページ」にログインしてください。 2.「キャンペ...

  • 「ひかりTVショッピング」で購入した商品が初期不良の場合、どうすればいいですか?

    「ひかりTVショッピング」で購入した商品で初期不良が発生した場合、以下の手順でお問い合わせください。 ※注意事項※ 商品到着より2週間以上経過している場合は、初期不良としては対応できませんので、各メーカーへお問い合わせください。 【お問い合わせ方法】 1.こちらより「ひかりTVショッピング」の...

  • WebIDとは何ですか?

    ひかりTVのさまざまなサービスをパソコン、タブレット、スマホで利用するために必要なIDです。 ご利用いただける主なサービスには以下があります。 ・テレビサービス(マイ番組表・リモート録画・視聴予約) ・ビデオサービス(購入・視聴・リモートマイビデオ) ・ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲーム...

    • No:1406
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500でひかりTVを新規に申し...

    大変申し訳ございませんが、新規にひかりTVをお申し込みいただく場合、(「旧4th MEDIA」対応の)東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500内蔵チューナーは、ご利用いただくことはできません。 そのため、恐れ入りますが、別途ひかりTV対応チューナー(STB)をご用意下さい。 なお、ひかりTV対応...

    • No:1458
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 東芝REGZA
  • ぷららポイントとはどのようなサービスですか。

    ぷららポイントとは、ひかりTV会員ならどなたでもご利用いただけるポイントサービスです。 ひかりTVのオプションビデオやプレミアムチャンネルから、ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲームなどのオプションサービスにも共通してご利用いただけます。 <ポイントの貯め方> オプションサービス料金1...

  • 「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません

    お申込み後に郵送でお届けした「ひかりTV会員登録証」に記載してあります。 記載箇所は以下をご確認ください。 会員登録証を紛失されたなどで、ログインIDとパスワードがわからない場合は、お問い合わせフォームまたは、ひかりTVカスタマーセンターにご連絡ください。 ※Web会員サービスのログインIDとパ...

    • No:1403
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/17 16:53
    • カテゴリー: MyひかりTV

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