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よくあるご質問

 

『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • 以前解約したけど、また使いたくなった。

    新たに申し込みが必要となります。新規のお申し込みについては、こちら(PCでご覧ください)をご覧ください。 詳細表示

    • No:1456
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか?

    新しいTVで直接ひかりTVをお楽しみいただくには、登録端末の解除を行い、新たに接続するひかりTVチューナー機能対応のテレビの端末登録を行う必要があります。 新しいTVをモニターとして接続し、今まで通りひかりTVチューナーで操作・視聴する場合、手続きは必要ございませんが、ひかりTVチューナーがレンタル品の場合... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • 「ひかりTV会員登録証」が届かない

    ひかりTVをお申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしています。 10日過ぎても届かない場合や「ひかりTV会員登録証」を紛失された場合は、ひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合もあります。 ... 詳細表示

  • ひかりTVの料金はいつ請求されますか

    請求日はお客さまの支払い方法よって異なります。 FAQ:「ひかりTVの支払い方法は何がありますか?」 FAQ:「支払い方法を変更したい」 ◆NTT回収代行請求スケジュール ◆クレジットカード請求スケジュール 当月ご利用分を翌月月初に各カード会社に対し請求処理を行います。 カード会社からの実... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/18 11:41
    • カテゴリー: 請求
  • ひかりTVでドコモの「dTV」を視聴するには?

    ご利用前の準備 「dTV」の利用には以下のご用意が必要です。 なお、ドコモの回線契約がなくても、dアカウントを作成すれば、どなたでも「dTV」を利用できます。 ※「dTV」を視聴する場合、月額550円(税込)が発生します。 ・トリプルチューナー(ST-4500/ST-4100/ST... 詳細表示

    • No:2940
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • カテゴリー: dTV
  • 東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500でひかりTVを新規に申し...

    大変申し訳ございませんが、新規にひかりTVをお申し込みいただく場合、(「旧4th MEDIA」対応の)東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500内蔵チューナーは、ご利用いただくことはできません。 そのため、恐れ入りますが、別途ひかりTV対応チューナー(STB)をご用意下さい。 なお、ひかりTV対応... 詳細表示

    • No:1458
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 東芝REGZA
  • ひかりTVの料金はいつから発生しますか?

    ひかりTV初回接続月※1は無料となり、翌月より料金が発生します。 「最大2ヶ月無料キャンペーン※2」が適用されているお客さまについては、 無料期間が終了後に料金が発生します。(下図参照) ■最大2ヶ月無料キャンペーンが適用されたお客さまの例 お客さまに適用される特典・キャンペーンは、「ひか... 詳細表示

    • No:1462
    • 公開日時:2015/08/05 16:18
    • 更新日時:2019/10/07 15:36
    • カテゴリー: 料金
  • ひかりTVにて、NHK受信料の代行回収は行われるのでしょうか。

    ひかりTVでは、代行回収は行っておりません。代行回収による割引もございません。 受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/ フリーダイヤル:0120-151515 受付時間:午前9時~午後8時(土・日・祝日も受付)12月... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • 会社や店舗で利用できますか。

    会社や店舗などの法人のお客様は「ひかりTV for Business」をご利用ください。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧ください。 「ひかりTV」は個人利用に限定して提供しているサービスです。 会社の休憩室や店舗など、契約者以外の方が視聴できる状況で利用していると、損害賠償責任を問われる場合があ... 詳細表示

    • No:1453
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • レビューとは何ですか?

    ひかりTVのビデオ作品や電子書籍やショッピング取扱商品に対する「このビデオをみて良かった!」または「この商品を買って良かった!」等といったポジティブな感動を共有するサービスです。 レビュー機能の詳細な概要については、こちらからご確認いただけます。 またレビュー機能のご利用方法は、こちらからご確認いただけま... 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: レビュー

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