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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • トリプルチューナーの違いは何ですか

    ■トリプルチューナーの違い 交換には、初期手数料1080円が発生いたします。 FAQ:「利用しているチューナーの機種の確認方法を教えてください」 FAQ:「新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい?」 ST-3400 ST-4100 ST-3200 ... 詳細表示

    • No:2869
    • 公開日時:2016/08/09 08:24
    • 更新日時:2017/05/29 12:48
    • カテゴリー: チューナー
  • 東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500でひかりTVを新規に申し...

    大変申し訳ございませんが、新規にひかりTVをお申し込みいただく場合、(「旧4th MEDIA」対応の)東芝REGZA Z1000/Z2000/Z3500内蔵チューナーは、ご利用いただくことはできません。 そのため、恐れ入りますが、別途ひかりTV対応チューナー(STB)をご用意下さい。 なお、ひかりTV対応... 詳細表示

    • No:1458
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 東芝REGZA
  • ひかりTVで必要な光回線とは何ですか?

    ひかりTVで必要な光回線は、以下となります。 NTT東日本が提供する「Bフレッツ」または「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 NTT西日本が提供する 「フレッツ・光プレミアム」・「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 ※上記の回線種別以外のお客さまは... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTV会員登録証が届かない

    「ひかりTV」を申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしております。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合があります。 【ひかりTV会員登録証とは】 「ひかりTV」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大事な情報が記載されています。 ひ... 詳細表示

  • 【大阪チャンネル】一つのIDで複数台の端末(スマホ)を使用できますか?

    同じIDを使用し複数の端末で「大阪チャンネル」を利用することはできますが、複数の端末で同時視聴はできません。 現在使用している端末から、他の端末で使用する場合は、使用したい端末で「リストア」をする必要があります。 ※スマートフォンやタブレットで「大阪チャンネル」を契約している方に限ります。 リストア方法... 詳細表示

  • 会社や店舗で利用できますか。

    会社や店舗などの法人のお客様は「ひかりTV for Business」をご利用ください。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧ください。 「ひかりTV」は個人利用に限定して提供しているサービスです。 会社の休憩室や店舗など、契約者以外の方が視聴できる状況で利用していると、損害賠償責任を問われる場合があ... 詳細表示

    • No:1453
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVの新規申し込み特典には何がありますか?

    下記キャンペーンを実施中です。 ◆初期費用:0円 ◆月額基本料金 最大2ヶ月無料 ◆ひかりTV対応チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル料金 最大2ヶ月無料 ※チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル希望の方のみ ※NTTぷらら経由申し込みの場合 ◆ひかりTVの月額基本料金が最大 2... 詳細表示

    • No:1455
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • NHKの衛星契約を申し込む必要がありますか。

    BSデジタル放送をご視聴いただく場合は、衛星契約を申し込みしていただく必要があります。 ただし、自動的にNHKとの間で契約が結ばれることはありません。お客様の意思で契約手続きをされた場合のみ、契約となります。 受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or.... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • 契約情報の確認はどのようにおこなえばよいですか?

    ひかりTV会員登録証をお持ちの方は書面上で契約情報をご確認ください。 ひかりTV会員登録証がお手元になく、MyひかりログインIDやパスワードがお分かりの場合は、MyひかりTVにて契約情報をご確認ください。 MyひかりログインIDやパスワードがご不明の場合は、こちらをご確認ください。 バリュープラン、エン... 詳細表示

    • No:1447
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 契約情報
  • チャットサービスの利用推奨環境を教えてください

    インターネットに接続出来る環境と、Webブラウザがあればご利用できます。 推奨環境は下記の通りとなります ■Windowsのパソコンからご利用の場合 【OS】Windows7以降を推奨 ・Google Chrome 最新バージョンおよび1つ前のバージョン ・Mozilla Firefox 最新バージ... 詳細表示

    • No:2983
    • 公開日時:2017/02/02 19:39
    • 更新日時:2017/06/21 14:07
    • カテゴリー: その他

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