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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • 会社や店舗で利用できますか。

    会社や店舗などの法人のお客様は「ひかりTV for Business」をご利用ください。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧ください。 「ひかりTV」は個人利用に限定して提供しているサービスです。 会社の休憩室や店舗など、契約者以外の方が視聴できる状況で利用していると、損害賠償責任を問われる場合があ...

    • No:1453
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • シークレットモードとは何ですか?

    お客さまの権限の管理と、表示/非表示による視聴年齢制限および購入制限が可能となります。特別なお申し込みは必要ありません。暗証番号と制限年齢を設定すると、制限年齢に応じて、コンテンツの存在自体を隠すことができます。テレビ画面からON/OFFの切り替えをおこなってください。※成人向け作品を視聴されたい場合は、シークレ...

  • ひかりTV会員登録証が届かない

    「ひかりTV」を申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしております。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合があります。 【ひかりTV会員登録証とは】 「ひかりTV」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大事な情報が記載されています。 ひ...

  • ひかりTVチューナー機能対応のテレビを購入したが、何か手続きは必要ですか?

    新しいTVで直接ひかりTVをお楽しみいただくには、登録端末の解除を行い、新たに接続するひかりTVチューナー機能対応のテレビの端末登録を行う必要があります。 新しいTVをモニターとして接続し、今まで通りひかりTVチューナーで操作・視聴する場合、手続きは必要ございませんが、ひかりTVチューナーがレンタル品の場合...

    • No:1457
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVの新規申し込み特典には何がありますか?

    下記キャンペーンを実施中です。 ◆初期費用:0円 ◆月額基本料金 最大2ヶ月無料 ◆ひかりTV対応チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル料金 最大2ヶ月無料 ※チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル希望の方のみ ※NTTぷらら経由申し込みの場合 ◆ひかりTVの月額基本料金が最大 2...

    • No:1455
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVで必要な光回線とは何ですか?

    ひかりTVで必要な光回線は、以下となります。 NTT東日本が提供する「Bフレッツ」または「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 NTT西日本が提供する 「フレッツ・光プレミアム」・「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 ※上記の回線種別以外のお客さまは...

    • No:1451
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • MyひかりTVにログインする際求められる、IDとパスワードとは何ですか。

    MyひかりTVにログインするためのIDとパスワードは以下のいずれかになります。 ◆ひかりTV会員登録証に記載されたログインIDとパスワード ※現在、「MyひかりTV」は弊社が提携するISPから「ひかりTV」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません  弊社が提携するISP   ・OCN(ひか...

  • 4K対応チューナーST-4100とST-3400の違いは何ですか

    どちらも4K対応トリプルチューナですが、以下の違いがあります。 ST-4100 (レンタル料金 972円/月(税込) ・Wi-Fi機能搭載  無線LANの子機がなくても無線接続で視聴が可能です。  (ご自宅の通信環境によっては正常に視聴できない場合がございます。その場合は有線  接続をお奨めしま...

    • No:2869
    • 公開日時:2016/08/09 08:24
    • カテゴリー: チューナー
  • ひかりTVを提携プロバイダで利用しています。問い合わせ先を教えてください。

    一般的なご案内や操作方法などはひかりTVカスタマーセンターにてご案内いたしますが、下記のお手続きについては、ご契約中のプロバイダ会社へお問い合わせください。   ・住所変更、お支払い方法の変更、ご解約等の各種契約内容の変更手続き   ・会員登録証の再発行(エントリーコード、基本契約番号不明等)   ...

    • No:1450
    • 公開日時:2014/10/02 11:44
    • 更新日時:2017/01/16 12:23
    • カテゴリー: 提携プロバイダ
  • NHKの衛星契約を申し込む必要がありますか。

    BSデジタル放送をご視聴いただく場合は、衛星契約を申し込みしていただく必要があります。 ただし、自動的にNHKとの間で契約が結ばれることはありません。お客様の意思で契約手続きをされた場合のみ、契約となります。 受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or....

    • No:1424
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS

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