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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • ひかりTVで必要な光回線とは何ですか?

    ひかりTVで必要な光回線は、以下となります。 NTT東日本が提供する「Bフレッツ」または「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 NTT西日本が提供する 「フレッツ・光プレミアム」・「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・マンションタイプ」 ※上記の回線種別以外のお客さまは...

    • No:1451
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • ひかりTVを提携プロバイダで利用しています。問い合わせ先を教えてください。

    一般的なご案内や操作方法などはひかりTVカスタマーセンターにてご案内いたしますが、下記のお手続きについては、ご契約中のプロバイダ会社へお問い合わせください。   ・住所変更、お支払い方法の変更、ご解約等の各種契約内容の変更手続き   ・会員登録証の再発行(エントリーコード、基本契約番号不明等)   ...

    • No:1450
    • 公開日時:2014/10/02 11:44
    • 更新日時:2017/01/16 12:23
    • カテゴリー: 提携プロバイダ
  • 会社や店舗で利用できますか。

    会社や店舗などの法人のお客様は「ひかりTV for Business」をご利用ください。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧ください。 「ひかりTV」は個人利用に限定して提供しているサービスです。 会社の休憩室や店舗など、契約者以外の方が視聴できる状況で利用していると、損害賠償責任を問われる場合があ...

    • No:1453
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • 4K対応チューナーST-4100とST-3400の違いは何ですか

    どちらも4K対応トリプルチューナですが、以下の違いがあります。 ST-4100 (レンタル料金 972円/月(税込) ・Wi-Fi機能搭載  無線LANの子機がなくても無線接続で視聴が可能です。  (ご自宅の通信環境によっては正常に視聴できない場合がございます。その場合は有線  接続をお奨めしま...

    • No:2869
    • 公開日時:2016/08/09 08:24
    • カテゴリー: チューナー
  • NHKの衛星契約を申し込む必要がありますか。

    BSデジタル放送をご視聴いただく場合は、衛星契約を申し込みしていただく必要があります。 ただし、自動的にNHKとの間で契約が結ばれることはありません。お客様の意思で契約手続きをされた場合のみ、契約となります。 受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or....

    • No:1424
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • ひかりTV会員登録証が届かない

    「ひかりTV」を申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしております。 ※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合があります。 【ひかりTV会員登録証とは】 「ひかりTV」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大事な情報が記載されています。 ひ...

  • MyひかりTVにログインする際求められる、IDとパスワードとは何ですか。

    MyひかりTVにログインするためのIDとパスワードは以下のいずれかになります。 ◆ひかりTV会員登録証に記載されたログインIDとパスワード ※現在、「MyひかりTV」は弊社が提携するISPから「ひかりTV」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません  弊社が提携するISP   ・OCN(ひか...

  • ひかりTVの新規申し込み特典には何がありますか?

    下記キャンペーンを実施中です。 ◆初期費用:0円 ◆月額基本料金 最大2ヶ月無料 ◆ひかりTV対応チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル料金 最大2ヶ月無料 ※チューナー(シングルチューナーモデル)レンタル希望の方のみ ※NTTぷらら経由申し込みの場合 ◆ひかりTVの月額基本料金が最大 2...

    • No:1455
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメ...

    新しく設置したチューナーで初めてNHK BSを受信すると、 30日ほど経過するとNHKからのメッセージが表示されます。 これは、NHKが衛星契約がお済みの方も含め、BSデジタル放送対応チューナーの設置の確認をするためのものです。 「チューナー設置確認メッセージ消去受付」および「NHK衛星契約の手続き...

    • No:1422
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • チューナーのレンタル料金はいくらですか?

    チューナーのレンタル料金はご利用中のチューナーの機種によって料金が異なります。 以下をご参照ください。 シングルチューナー  PM700 / ST770 / M-IPS200  月額  540円(税込) ダブルチューナー  IS1050※ ...

    • No:1415
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/06/24 10:46
    • カテゴリー: チューナー

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