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よくあるご質問

 

『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • bonoboから引き継いだコンテンツを視聴したい

    引き継いだコンテンツはスマホ(スマートフォン)やタブレット、またはPC(パソコン)で視聴できます。 視聴方法は以下をご確認ください。 ▼スマホ・タブレットで視聴 ▼PCで視聴 ※注意事項※ bonoboの移行手続きが完了している方のみが対象となりま... 詳細表示

  • Amazon Echo ShowシリーズでひかりTVスキルは無料で使えますか?

    既にひかりTVまたはプロバイダー「ぷらら」をご契約の方は、追加料金不要でご利用いただけます。 ※レンタル・購入が必要な有料コンテンツは別途お支払いが必要です。 詳細表示

  • 4Kとは何ですか?

    「4K」とは、フルハイビジョンの4倍、約829万画素の高解像度で映像を楽しめる規格です。 今まで再現しきれなかった質感やディテールまでリアルに再現します。 ひかりTV4Kサービスについての詳細はこちらよりご確認いただけます。 主な技術方式は以下をご参照ください。 解... 詳細表示

    • No:1445
    • 公開日時:2014/10/08 09:27
    • 更新日時:2020/06/08 10:14
    • カテゴリー: 映像
  • プッシュ通知サービスを止めたい

    お使いの端末やブラウザによって、解除方法が異なります。 ご利用環境を以下より選択してください。 ※iPhoneなどのiOSは「プッシュ通知サービス」は対応しておりません。 「プッシュ通知サービス」は画面右下に以下のようなお知らせが届くサービスです。 【参照】 ・ひかりTVショッピング... 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2017/06/21 09:34
    • 更新日時:2017/08/01 14:50
    • カテゴリー: ひかりTVショッピング
    • ウィザードよくあるご質問
  • 【クラウドC】アップロードに時間が掛かります。

    写真や動画のサイズ容量が大きい場合、時間がかかる場合がございます。 また、ご利用のインターネット接続環境によってもアップロードまでに時間がかかる場合がございます。 アップロード時間(目安) 約1分100MBの動画ファイルの場合 ・LTE(速度10Mbps想定):1分20秒 ・... 詳細表示

  • アカウントリンクしたIDとは別のIDを設定したい

    ひかりTVスキルで利用するIDを切り替えるには、現在のアカウントリンクを解除(無効化)した後に別のIDで再度アカウントリンクしてください。 手順は以下の通りです。 step 01 アカウントリンクの解除(無効化)はAlexaアプリで行います。 詳細は、... 詳細表示

  • マイビデオが開かない

    マイビデオに登録されているビデオ(コンテンツ)が1件もない場合、「すみません、うまくいきませんでした」とAmazon Echo Showシリーズが返答し、マイビデオは開きません。 マイビデオの登録方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

  • 音声による操作方法を知りたい

    基本的な音声操作方法をご案内します。 ・「アレクサ、ひかりTVを開いて」 ⇒ ひかりTVが起動します。 ・「アレクサ、ひかりTVで◯◯(コンテンツ名)を見せて」 ⇒ ひかりTVで指定のコンテンツを検索し、再生します。 複数の候補がある場... 詳細表示

  • ひかりTVではなく、Amazonプライムビデオが開く

    コンテンツ名だけを話しかけた場合、そのコンテンツを提供しているサービスのうちAlexaが総合的に優先と判断されたものが表示されます。 ひかりTVで視聴したいコンテンツを開くには、「アレクサ、ひかりTVで〇〇(コンテンツ名)を見せて」のように「ひかりTVで」をつけて発話してください。 詳細表示

  • ひかりTVとdTVの無料期間は同じですか?

    ひかりTVとdTVの無料期間は異なります。 ひかりTVの無料期間は、最大2ヶ月間となり、dTVの初回無料期間は31日間となります。 ひかりTVの料金については詳細は、こちらを参照してください。 詳細表示

    • No:1401
    • 公開日時:2015/09/14 13:36
    • カテゴリー: dTV

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