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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • チューナーのレンタル料金はいくらですか?

    チューナーのレンタル料金はご利用中のチューナーの機種によって料金が異なります。 以下をご参照ください。 シングルチューナー  PM700 / ST770 / M-IPS200  月額  540円(税込) ダブルチューナー  IS1050※ ...

    • No:1415
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/06/24 10:46
    • カテゴリー: チューナー
  • 管理者とは何ですか?

    パソコン、タブレット、スマホでのビデオサービスや、「りもこんプラス」サービスをご利用になるWebIDには「管理者」と「一般」の2つの権限があります。 管理者のみ以下を行うことが出来ます。 ・オプションビデオ、プレミアムビデオの購入 ・5名(5台)まで登録できるユーザ一覧の閲覧 ・ユーザ毎の視聴年齢制限...

    • No:1408
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • どうしても接続・設定がうまくいきません。訪問サポートの仕組みはありますか?

    日本PCサービスのスタッフが訪問し、接続・設定サポートいたします。 下記フリーダイヤルより、訪問設定をお申し込みください。 日本PCサービス 0120-851-962(受付:365日09:00~20:59) ※訪問設定サポートは有料です。詳細は、上記フリーダイヤルでご確認ください。 ※この窓...

    • No:1459
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/02/02 16:55
    • カテゴリー: 訪問サポート
  • NTT東日本、NTT西日本が提供する光回線以外でも「ひかりTV」は利用でき...

    大変申し訳ございませんが、本サービスのご利用は、NTT東日本・NTT西日本の光回線をご利用されている事が前提条件になっております。 またひかりTVをご視聴いただくには、ひかりTV対応チューナー(STB)又はひかりTVチューナー機能対応テレビ・PCが必要になります。 詳しくはこちら(PCページ)をご覧く...

    • No:1454
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 入会
  • NHK BSを視聴していると表示される「NHKからの連絡のお願い」というメ...

    新しく設置したチューナーで初めてNHK BSを受信すると、 30日ほど経過するとNHKからのメッセージが表示されます。 これは、NHKが衛星契約がお済みの方も含め、BSデジタル放送対応チューナーの設置の確認をするためのものです。 「チューナー設置確認メッセージ消去受付」および「NHK衛星契約の手続き...

    • No:1422
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • 料金の日割り計算はありますか?

    「月額見放題」タイプの場合、月途中に「解約」を行っても日割り計算は行わず、1ヵ月分のご利用料金が発生します。※「PPV」タイプ(日数指定のもの)については、ご利用可能期間内であっても途中解約はできません。ご利用期間が過ぎますと、自動的にご覧いただけなくなります。

    • No:1461
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 料金
  • ひかりTVの料金はいつから発生しますか?

    お客さまの利用状況によって異なります。 ◆最大2ヶ月間無料キャンペーンが適用になっている場合 (お値うちプラン/テレビプラン/ビデオプランのいずれかで新規にお申し込みされたお客さま) チューナーを接続し(またはチューナー内蔵TVを起動し)、ひかりTVが利用可能な状態となった月とその翌月が無料期間となりま...

    • No:1462
    • 公開日時:2015/08/05 16:18
    • カテゴリー: 料金
  • ひかりTVのビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか?

    専用チューナーに付属するリモコンを操作していただくことで、一時停止、早送り、巻き戻しなどが可能です。 各キーの機能については以下の表をご確認ください。 また、パソコンでの視聴の際にはプレイヤーの機能で操作可能です。 タブレット、スマホで試聴の際にはアプリの機能で操作可能です。 名称 ...

  • 新しくST-3200が届いた場合、これまで利用していたチューナーはどうすれ...

    チューナーのご利用状況により異なりますので、以下をご参照ください。 <いままでご利用されていたチューナーがレンタルの場合> レンタルで申し込んだ「ST-3200」が届いた場合 いままでご利用されていたレンタルチューナーは、お手元にトリプルチューナー「ST-3200」が届いた日から2週間程度で...

    • No:1417
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: チューナー
  • 契約情報の確認はどのようにおこなえばよいですか?

    ひかりTV会員登録証をお持ちの方は書面上で契約情報をご確認ください。 ひかりTV会員登録証がお手元になく、MyひかりログインIDやパスワードがお分かりの場合は、MyひかりTVにて契約情報をご確認ください。 MyひかりログインIDやパスワードがご不明の場合は、こちらをご確認ください。 バリュープラン、エン...

    • No:1447
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 契約情報

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