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よくあるご質問

『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • ひかりTVにて、NHK受信料の代行回収は行われるのでしょうか。

    ひかりTVでは、代行回収は行っておりません。代行回収による割引もございません。 受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/ フリーダイヤル:0120-151515 受付時間:午前9時~午後8時(土・日・祝日も受付)12月... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • 料金の日割り計算はありますか?

    「月額見放題」タイプの場合、月途中に「解約」を行っても日割り計算は行わず、1ヵ月分のご利用料金が発生します。※「PPV」タイプ(日数指定のもの)については、ご利用可能期間内であっても途中解約はできません。ご利用期間が過ぎますと、自動的にご覧いただけなくなります。 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: 料金
  • 世帯割引で申し込む場合、ガイド誌は2冊送られるのでしょうか。

    世帯割引契約の場合でも、ガイド誌の送付は1冊となります。 「電子版ひかりTVガイド」もご用意しておりますので、そちらもあわせてご利用ください。 ※ガイド誌を紛失された場合や2冊以上必要とされる場合は、ひかりTVショッピングでお求めいただくことができます。 番組表については、ホームページまたはアプ... 詳細表示

  • NHK受信料を支払っていないが、NHKオンデマンドは視聴できますか?

    「NHKオンデマンド」の利用料金は発生いたしますが、視聴可能です。この事業は、NHKの放送事業とは異なり、利用を希望される方への限定したサービスのため、サービスにかかる費用はNHK放送受信料を使わず、すべて「NHKオンデマンド」の利用料金で賄います。 NHK受信料に関するお問い合わせは以下までお... 詳細表示

  • 管理者になるには?

    管理者になるには、以下の手順で設定を行ってください。 ・iOS端末  ログイン後の画面下に表示されている「マイページ」→「設定」→「管理設定」の順にタップします。  その後に表示された画面でエントリーコードを入力します。 ・AndroidOS端末  ログイン後にメニューキーを押下→「マイページ」... 詳細表示

    • No:1407
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 「ひかりTVどこでも」アプリについて不明なことがあるのですが、どこに問い合...

    「ひかりTVどこでも」アプリにお問い合わせ用のフォームを準備しております。そちらよりお問い合わせください。・iOS端末 ログイン後の画面下に表示されている「マイページ」→「設定」→「お問い合わせ」の順でタップします。・AndroidOS端末 ログイン後に「メニューキー」押下→「マイページ」→「設定」→「お問い合わ... 詳細表示

  • ダブル録画や裏番組録画をするには?

    トリプルチューナー(ST-4100/ST-3400/ST-3200/AM900)をご利用いただければ、ダブル録画・裏番組録画(裏録画)ができます。 シングルチューナーをご利用の方は、チューナーをトリプルチューナーに交換(機種変更)することで、ダブル録画・裏番組録画(裏録画)できるようになります。 【参... 詳細表示

    • No:1413
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/07/19 10:18
    • カテゴリー: ダブル録画
  • NTTぷららで受信料を回収代行していますか?

    申し訳ありませんが、受付していません。受信料については専用窓口へお問合せ願います。 URL:http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/ フリーダイヤル:0120-151515 受付時間:午前9時~午後8時(土・日・祝日も受付)12月30日午後5時~1月3日はご利用いただけません。... 詳細表示

  • 複数のひかりTV契約を持っています。各接続契約毎に貯めたポイントを統合でき...

    異なるひかりTV契約間でのポイントの移行や統合はできません。複数のご契約をお持ちの場合、ご契約されているそれぞれの接続契約にもとづいてぷららポイントをご利用ください。 詳細表示

  • 見逃し見放題パックとは?

    現在NHKで放送している番組の中から月々約600本、放送当日または翌日から14日間程度配信するサービスです。 お気に入りの番組を見逃してしまっても、翌日からすぐに視聴することができます。 見逃してしまったドラマ番組が翌日からすぐに見放題になるだけでなくニュース番組まで見放題となる、お得な定額料金プランとな... 詳細表示

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