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『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

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  • ST-3400で4Kテレビサービスならびに4Kビデオサービスを使うためには...

    ST-3400で4Kサービスをご利用いただく場合は、4Kに対応したテレビが必要となります。 お申し込み手続きが完了していない状態では、4Kテレビ、4Kビデオ再生、4K番組の録画再生はお試し視聴として一定時間のみ可能ですが、引き続き4Kの各サービスをご利用いただくためには4Kアップグレードのお申し込みが必...

    • No:2867
    • 公開日時:2016/08/09 08:13
    • 更新日時:2016/08/09 08:29
    • カテゴリー: チューナー
  • テレビオンデマンドとは何ですか?

    テレビオンデマンドは、ひかりTVでサービス提供中の専門チャンネルが厳選した作品を視聴できる、見放題のビデオサービスです。テレビだけでなく、PCやスマホでも視聴可能です。 「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」をご契約中の方は、ベーシックチャンネルに含まれる専門チャンネルのビデオ作品を追加料金なしで視聴い...

  • ダブル録画や裏番組録画をするにはひかりTVのプラン契約が2つ必要ですか?

    以下のチューナーをご利用いただければ、ひかりTVのご契約は1つで、ダブル録画・裏番組録画をすることが可能です。 <対応チューナー> ・トリプルチューナー(AM900 / ST-3200) ※ご購入・レンタルの申し込みについて詳しくはこちらをご参照ください。 ・ダブルチューナー(IS1050) ※...

    • No:1413
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: ダブル録画
  • 見逃し見放題パックとは?

    現在NHKで放送している番組の中から月々約600本、放送当日または翌日から14日間程度配信するサービスです。 お気に入りの番組を見逃してしまっても、翌日からすぐに視聴することができます。 見逃してしまったドラマ番組が翌日からすぐに見放題になるだけでなくニュース番組まで見放題となる、お得な定額料金プランとな...

  • 購入・レンタルしたビデオ作品の視聴期間に制限はありますか?

    ◆「レンタル」は視聴期間に有効期限がございます。 ビデオのタイトルごとに視聴可能期間が異なります。 タイトルを選択して頂くと、作品の詳細画面に視聴期間が表示されますのでご確認ください。 視聴可能期間内であれば何度でも繰り返しお楽しみいただけますが、視聴可能期間が過ぎた時点で、ご覧いただけなくなります。 ...

  • 「Web会員サービス」とは何ですか?

    ひかりTV Web会員サービスとは、ひかりTVのPCホームページ、モバイルサイト上でパソコンやモバイル端末からご利用いただける無料サービスです。 【Web会員サービス】 ・パソコン、タブレット、スマホでのビデオサービス利用 ・ひかりTVショッピング、ブック、ミュージック、ゲーム ・マイ番組表 ・リモ...

    • No:1405
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 現在、NHKの衛星契約を申し込み済みですが、新たに手続きが必要でしょうか。

    既に衛星契約をお申し込みされている場合は、新たに手続きしていただく必要はございません。現在、地上契約のお客様は、衛星契約への変更手続きをお願いいたします。

    • No:1423
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: NHK BS
  • dTVの契約とひかりTVの契約は連動していますか?

    dTVとひかりTVの契約は連動されません。 dTVの契約は株式会社NTTドコモとの契約であり、ひかりTVはNTTぷららとの契約となり、契約会社が異なります。 そのため、dTVを退会しても、ひかりTVは解約されません。また、ひかりTVを解約してもdTVは退会されません。 dTVとひかりTVを解約する場合は、そ...

    • No:1400
    • 公開日時:2015/09/14 13:35
    • カテゴリー: dTV
  • ひかりTVショッピングの商品注文から到着までの日数は?

    在庫のある商品は、通常ご注文日から10日以内のお届けになります。 ※交通事情や天候等の理由により配達が遅れる場合があります。 また、週末・祝日などに重なった場合や、年末年始・大型連休のため発送が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。 ※配送状況については、「マイページ」をクリックし「注文履歴」...

  • 「ひかりTV」を申し込むとテレビ画面でインターネットができますか?

    ST-3200、AM900をお使いのお客さまはご利用いただけます。 チューナーのホーム画面から「インターネット」パネルを選択し、お好みの サイトをご覧ください。 その他のチューナーをお使いの方はインターネットのご利用はできません。

    • No:1411
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: その他

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