• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

 

『 各種サービス、入会(知りたい) 』 内のFAQ

129件中 81 - 90 件を表示

9 / 13ページ
  • エラーコードが表示され、「クラウドC」が利用できない。

    チューナーの画面上に表示される対処法で解決されない、または対処法が表示されていない、エラー画面が表示される場合は、時間を置いて再度操作を行なってください。 また、再起動で解決されることもございますので、再起動もお試しください。 再起動はチューナーの電源を抜差しすることでできます。 再起動... 詳細表示

  • ひかりTVショッピングの商品注文から到着までの日数は?

    在庫のある商品は、通常ご注文日から10日以内のお届けになります。 ※交通事情や天候等の理由により配達が遅れる場合があります。 また、週末・祝日などに重なった場合や、年末年始・大型連休のため発送が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。 ※配送状況については、「マイページ」をクリックし「注文履歴」... 詳細表示

  • 管理者になるには?

    管理者になるには、以下の手順で設定を行ってください。 ・iOS端末  ログイン後の画面下に表示されている「マイページ」→「設定」→「管理設定」の順にタップします。  その後に表示された画面でエントリーコードを入力します。 ・AndroidOS端末  ログイン後にメニューキーを押下→「マイページ」... 詳細表示

    • No:1407
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • 「ひかりTVショッピング」にて、キャンペーンのポイントはいつ付与されますか?

    各キャンペーンに応じて、ポイントの付与されるタイミングが違います。 そのため、各キャンペーンのページより、ご確認ください。 確認方法は以下の通りになります。 【参照】 ・ひかりTVショッピングはこちら ・ひかりTVショッピングのFAQはこちら 【確認方法】 1.こちらより「ひかりTVショ... 詳細表示

  • 一定時間経過してもチューナーがスリープ状態にならない

    トリプルチューナーには「チューナー省電力設定」があり、こちらが「有効」の場合のみ、一定時間経過後にチューナーがスリープ状態になります。 「チューナー省電力設定」を「有効」にする手順は下部に記載しておりますので、確認のうえ設定をお願いします。 クラウドCをご利用の方へ ご利用のチューナーがST-340... 詳細表示

    • No:3468
    • 公開日時:2017/09/04 11:00
    • 更新日時:2020/10/30 10:25
    • カテゴリー: 困ったときには
  • 管理者とは何ですか?

    パソコン、タブレット、スマホでのビデオサービスや、「りもこんプラス」サービスをご利用になるWebIDには「管理者」と「一般」の2つの権限があります。 管理者のみ以下を行うことが出来ます。 ・オプションビデオ、プレミアムビデオの購入 ・5名(5台)まで登録できるユーザ一覧の閲覧 ・ユーザ毎の視聴年齢制限... 詳細表示

    • No:1408
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2020/06/17 17:28
    • カテゴリー: WebID/Web会員
  • ひかりTVで4K映像作品を視聴するには?

    ひかりTVで4K映像作品をご覧いただくために必要な機器などをご案内します。 必要なもの ・4K対応のひかりTVチューナー ・4K対応のテレビ 4K対応チューナーをご用意いただくと、4K対応作品を選択できるようになります。 ひかりTVチューナーの4K対応状況 トリ... 詳細表示

    • No:1444
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • カテゴリー: 映像
  • 「MyひかりTV」とは何ですか?

    「MyひかりTV」とは、パソコンでひかりTVホームページからログインすることで ご契約内容の確認や各種お手続きができるページです。 ご契約プランやお名前、ご住所などの会員登録情報のほか、月ごとのオプション購入状況、請求金額、利用可能ポイントの確認ができます。 また、ご契約プランの変更やお引越しに伴う... 詳細表示

  • 「ひかりTV」を申し込むとテレビ画面でインターネットができますか?

    ST-4100、ST-3400、ST-3200、AM900をお使いのお客さまはご利用いただけます。 チューナーのホーム画面から「インターネット」パネルを選択し、お好みのサイトをご覧ください。 その他のチューナーをお使いの方はインターネットのご利用はできません。 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2019/09/05 19:02
    • カテゴリー: その他
  • MyひかりTVにログインする際求められる、IDとパスワードとは何ですか。

    MyひかりTVにログインするためのIDとパスワードは以下のいずれかになります。 ◆ひかりTV会員登録証に記載されたログインIDとパスワード ※現在、「MyひかりTV」は弊社が提携するISPから「ひかりTV」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません  弊社が提携するISP   ・OCN(ひか... 詳細表示

129件中 81 - 90 件を表示