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よくあるご質問

『 チューナー 』 内のFAQ

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  • 不要になったひかりTV対応チューナーはどうすればいいですか?

    ◆レンタル品をご利用の方 ひかりTVカスタマーセンターへご連絡の上、ご返却の手続きを行ってください。 返却物・返却までの流れについてはこちらでご確認ください。 ※チューナーの返却先につきましても、ひかりTVカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※返却のお手続きを行わないと、ご利用されていなくてもレ... 詳細表示

    • No:1416
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2017/05/23 13:44
  • トリプルチューナーの違いは何ですか

    ■トリプルチューナーの違い 交換には、初期手数料1080円が発生いたします。 FAQ:「利用しているチューナーの機種の確認方法を教えてください」 FAQ:「新たにチューナーを購入/レンタルしたけど、どうしたらいい?」 ST-3400 ST-4100 ST-3200 ... 詳細表示

    • No:2869
    • 公開日時:2016/08/09 08:24
    • 更新日時:2017/05/29 12:48
  • チューナー(STB)は必ずレンタルする必要がありますか?

    「ひかりTV」のご利用にはレンタルもしくはご購入いただいた「ひかりTV」対応チューナー、またはひかりTVチューナー機能対応テレビ・PC(PCページ)必要です。 ※チューナー(STB)が無くてもご利用いただけます。 また、チューナーはレンタルする以外にお買い上げいただくこともできます。ひかりTVショッピ... 詳細表示

    • No:1414
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
  • チューナーのレンタル料金はいくらですか?

    チューナーのレンタル料金はご利用中のチューナーの機種によって料金が異なります。 以下をご参照ください。 シングルチューナー  PM700 / ST770 / M-IPS200  月額  540円(税込) ダブルチューナー  IS1050※ ... 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • 更新日時:2016/06/24 10:46
  • 新しくST-3200が届いた場合、これまで利用していたチューナーはどうすれ...

    チューナーのご利用状況により異なりますので、以下をご参照ください。 <いままでご利用されていたチューナーがレンタルの場合> レンタルで申し込んだ「ST-3200」が届いた場合 いままでご利用されていたレンタルチューナーは、お手元にトリプルチューナー「ST-3200」が届いた日から2週間程度で... 詳細表示

    • No:1417
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
  • ST-3400で4Kテレビサービスならびに4Kビデオサービスを使うためには...

    ST-3400で4Kサービスをご利用いただく場合は、4Kに対応したテレビが必要となります。 お申し込み手続きが完了していない状態では、4Kテレビ、4Kビデオ再生、4K番組の録画再生はお試し視聴として一定時間のみ可能ですが、引き続き4Kの各サービスをご利用いただくためには4Kアップグレードのお申し込みが必... 詳細表示

    • No:2867
    • 公開日時:2016/08/09 08:13
    • 更新日時:2016/08/09 08:29

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