• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 エラー・不具合(困ったとき) 』 内のFAQ

35件中 31 - 35 件を表示

4 / 4ページ
  • Android 5.0にアップデートしたら、「ひかりTVどこでも」でダウン...

    Android 4.X以下でご利用中にダウンロードした作品は、Android5.0にアップデート後は再生できなくなります。 その場合、ダウンロードされた作品を視聴しようとすると「エラーが発生しました。しばらくしてもう一度お試しください。」と表示されます。 再生を行うためには、1度該当の作品を削除し... 詳細表示

  • 到着したチューナー(STB)の付属品が足りない

    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ひかりTVカスタマーセンターへお問い合わせください。 ※月初と月末はカスタマーセンターが非常に混み合いますので、6日~20日頃にご連絡いただければ幸いです。 お電話の際はお手元に「ひかりTV会員登録証」をご用意ください。 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2014/04/01 15:00
    • カテゴリー: チューナー
  • bonoboから引き継いだコンテンツを視聴したい

    引き継いだコンテンツはスマホ(スマートフォン)やタブレット、またはPC(パソコン)で視聴できます。 視聴方法は以下をご確認ください。 ▼スマホ・タブレットで視聴 ▼PCで視聴 ※注意事項※ bonoboの移行手続きが完了している方のみが対象となりま... 詳細表示

  • わいわいビデオが利用できなくなりました

    クラシックモードで視聴している場合は、わいわいビデオ対象のコンテンツであっても利用が出来ません。 『わいわいビデオ』をご利用の場合は、画面モードを【スマートTVモード】に切り替えてお楽しみください。 ○【スマートTVモード】 ※ご利用いただけます × 【クラシックモード】 ※ご利用いただ... 詳細表示

  • スマートフォン・タブレットで視聴をしようと番組を選択しても、真っ黒で視聴で...

    原因として、次のような場合が考えられます。 (1)別途契約が必要な有料チャンネルを「放送追いかけ視聴」しようとしている場合   →ご希望されるチャンネルにご契約いただくと、視聴可能になります。 (2)Wifi(無線LAN)の電波状態が悪い場合   →Wifiの電波状態が良い所でお試し下さい。 ... 詳細表示

35件中 31 - 35 件を表示