チューナーの電源を切ると、テレビの電源も切れてしまいます

トリプルチューナーには、HDMIケーブルを介して制御信号を伝送する「電源連携動作機能」が搭載されております。 そのため、チューナーの電源を切った場合、TV側に「ＴＶの電源をオフにする」という信号が送られます。 本機能を動作させたくない場合、下記いずれかの方法をお試しください。 　1)チューナーのHD... 詳細表示

トリプルチューナーに変えたら、地デジのチャンネル操作ができなくなりました

シングルチューナーでは、チューナーのリモコンの「テレビチャンネルキー」でテレビチャンネルの操作ができましたが、トリプルチューナーにはその機能（キー）はついておりません。 そのため、テレビのチャンネル操作をしたい場合はテレビのリモコンを使用してください。 FAQ：「リモコンが反応しません」 FAQ... 詳細表示

到着したチューナー（STB）の付属品が足りない

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ひかりTVカスタマーセンターへお問い合わせください。 ※月初と月末はカスタマーセンターが非常に混み合いますので、6日～20日頃にご連絡いただければ幸いです。 お電話の際はお手元に「ひかりＴＶ会員登録証」をご用意ください。 詳細表示