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よくあるご質問

 

『 Amazon Echo Show 』 内のFAQ

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  • 目的のコンテンツが見つからない

    まずは、ご希望のコンテンツがひかりTVで提供中かどうかをご確認ください。 ※R/PG指定のあるコンテンツやグラビアジャンルのコンテンツはAmazon Echo Showシリーズでは視聴いただけない場合があります。  ■提供中コンテンツの確認方法  こちらのサイトで検索することができます。 ... 詳細表示

  • Amazon Echo ShowシリーズでひかりTVスキルは無料で使えますか?

    既にひかりTVまたはプロバイダー「ぷらら」をご契約の方は、追加料金不要でご利用いただけます。 ※レンタル・購入が必要な有料コンテンツは別途お支払いが必要です。 詳細表示

  • Amazon Echo ShowシリーズのひかりTVスキルで何が視聴できますか?

    Amazon Echo Showシリーズでご視聴いただけるコンテンツは、以下の通りです。 ビデオサービス 各ご契約プランにおける見放題のビデオコンテンツおよびレンタル・購入済みのビデオコンテンツをご視聴いただけます。 こちらのサイトにアカウントリンクしたIDでログイン... 詳細表示

  • マイビデオが開かない

    マイビデオに登録されているビデオ(コンテンツ)が1件もない場合、「すみません、うまくいきませんでした」とAmazon Echo Showシリーズが返答し、マイビデオは開きません。 マイビデオの登録方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

  • レンタル・購入した有料コンテンツが視聴できない

    レンタル・購入した有料コンテンツがAmazon Echo Showシリーズに反映されず、視聴できない場合は以下の理由が考えられます。 1.アカウントリンクしていないID(契約)でレンタル・購入したコンテンツである IDを複数お持ちの場合は、それぞれのIDで「MyひかりTV」へログイ... 詳細表示

  • アカウントリンクしたIDとは別のIDを設定したい

    ひかりTVスキルで利用するIDを切り替えるには、現在のアカウントリンクを解除(無効化)した後に別のIDで再度アカウントリンクしてください。 手順は以下の通りです。 step 01 アカウントリンクの解除(無効化)はAlexaアプリで行います。 詳細は、... 詳細表示

  • 音声による操作方法を知りたい

    基本的な音声操作方法をご案内します。 ・「アレクサ、ひかりTVを開いて」 ⇒ ひかりTVが起動します。 ・「アレクサ、ひかりTVで◯◯(コンテンツ名)を見せて」 ⇒ ひかりTVで指定のコンテンツを検索し、再生します。 複数の候補がある場... 詳細表示

  • 有料コンテンツのレンタル・購入ができない

    画面上で「有料コンテンツ」と表示される、または再生しようとして「○○(コンテンツ名)を見るには、ひかりTVウェブサイトで購入オプションを選択してください」と言われるコンテンツは、レンタルまたは購入が必要ですが、Amazon Echo Showシリーズの画面上からは手続きすることができません。 お手数です... 詳細表示

  • ひかりTVを解約したのに視聴できる

    ひかりTVの解約が反映されるまで少々時間がかかる場合があります。 解約が完了すると、Amazon Echo ShowシリーズのひかりTVスキルは以下のような動きになります。 ・ひかりTVスキルは起動できるが、コンテンツを再生することはできない。 ・アカウントリンク(スキル有効化)を行う手順の... 詳細表示

  • Amazon Echo ShowシリーズでひかりTVを利用するには何が必要...

    Amazon Echo ShowシリーズでひかりTVを利用するには、以下をご用意いただく必要があります。 ■インターネットに接続されたAmazon Echo Showシリーズ ■「Amazon Alexa アプリ」をインストールしたスマートフォンやタブレット  アプリのインストールが必要... 詳細表示

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