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  • No : 1270
  • 公開日時 : 2014/04/01 15:00
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新たに購入/レンタルしたチューナーの設定方法を教えてください。

回答

契約に対して登録しているチューナーの登録変更が必要です。
既にひかりTV対応チューナーやひかりTV対応テレビ・パソコン等でひかりTVをご利用されていた場合は、まずお使いのチューナーの登録端末の解除を行っていただく必要がございます。
その後、新たに利用するチューナーの登録を行います。

※以下、提携ISPでひかりTVをご利用のお客様はひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。
  ◆ひかりTV for OCN
  ◆ひかりTV for BIGLOBE
  ◆ひかりTV for So-net
  ◆ひかりTV for ASAHIネット

<登録端末の解除方法>

1.お持ちのパソコン、スマートフォンからMyひかりTVにログインします。

2.ご利用中の端末(チューナー情報)の「詳細を確認」をクリックします。
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3.ご利用中のチューナー情報に表示された「DRM-ID」をご確認の上、画面右下の「登録端末の解除」ボタンをクリックします。※「DRM-ID」はご利用チューナーの裏側に記載がございます。
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4.チューナー交換時の設定変更画面で表示される注意事項をご確認の上、「設定変更」をクリックします。
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5.確認画面が表示されますので、宜しければ「OK」をクリックします。
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チューナー内のご契約情報削除完了画面が表示されますので、これにて既にお使いのチューナーの設定解除が完了となります。引き続き新しいチューナーを接続し画面に従って初期設定を行ってください。
 

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https://www.hikaritv.net/support/inquire/