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よくあるご質問
「Web会員サービス」を退会したい
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回答
Web会員ページの「Web会員情報」より退会できます。
※メルマガの配信停止をご希望の方はこちらをご覧ください。
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なお、Web会員サービスを退会すると以下のことができなくなります。
・マイ番組表
・リモート録画/視聴予約
・リモートマイビデオ
・ひかりＴＶどこでも
・レビュー/レーティング
・ＭｙひかりＴＶ
※注意事項※
「ひかりＴＶブック」「ひかりＴＶミュージック」をご利用の方は、Web会員サービスを退会すると、それまでに購入した音楽や本が利用できなくなりますのでご注意ください。
また、貯まっていたぷららポイントも利用できなくなりますのでご注意ください。
▼退会方法
1.こちらよりWeb会員ページにログインしてください。
2.「Web会員情報」を選択してください。
3.「退会する」を選択してください。
4.退会理由を選択、入力し「退会する」を選択してください。
最終確認画面が表示されますので、「はい」を選択すれば退会手続き完了です。
エントリープラン、バリュープラン、無料会員プランをご利用のお客さま、及び、ひかりＴＶをご契約されていないお客さまは、Webから退会することはできません。退会をご希望のお客さまは、お手数ですが、ひかりＴＶカスタマーセンターまでご連絡ください。