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  • No : 1382
  • 公開日時 : 2014/04/01 15:00
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ひかりTVやフレッツ光を解約した場合、ハードディスクに録画した番組は見れなくなるのでしょうか?

回答

ハードディスクに録画した番組を視聴するためには、ひかりTVの契約とフレッツ光の契約、及び録画したときに接続していたチューナーが必要です。
ひかりTVやフレッツ光のどちらか、もしくは両方を解約してしまうとチューナーやハードディスクをお持ちであっても視聴できなくなります。
 
フレッツ光の契約は続けるが、テレビサービスやビデオサービスは不要というお客様には、「お手がるプラン」という月額基本料金無料のプランがございます。「お手がるプラン」に変更いただければ、チューナーのレンタル料金540円(税込)のみで、継続してハードディスクに録画した番組をご視聴いただけます。さらに無料のビデオ作品をいつでも視聴できるほか、興味があるビデオ作品を見たいときだけ購入することもできます。
 
お手がるプランへはMyひかりTVで変更できます。
以下の手続きにそってお手続きください。

1)ログインIDとパスワードを入力 
※会員登録証に記載されています。 
 
 
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2)「休止を希望のお客様」という項目を選択
3)お手軽プラン変更フォーム入力にて、メールアドレス、メールマガジンの各項目を入力
※チューナーをお持ちのお客様は下の「お問い合わせ」よりご連絡ください。とありますが、ひきつづき録画番組の視聴をご希望の方は連絡ををせずにそのまま「確認」をクリックしてください。
また、ひかりTVカスタマーセンターでも、プラン変更のお手続きが可能です。ご不明な場合はお問合せ下さい。
※お手がるプランは、ひかりTV for BIGLOBE、ひかりTVfor So-net、ひかりTV for ASAHIネット等会員の方はお申込みいただけません。
※ひかりTV for OCN会員でお手がるプランへの変更をご希望の方はこちらへお問い合わせください。
 

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