よくあるご質問
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回答
ご希望のお支払い方法により、必要な手続きが異なります。
提携プロバイダ経由でご入会のお客さまは、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。
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お支払い方法の詳細やご請求タイミングは以下のFAQをご覧ください。
CHECK！
「引越しをして電話番号が変わった」「クレジットカードを解約した」など、ご登録のお支払い方法でご請求ができなくなった場合、請求書を発行しております。
一定期間お支払い方法のご登録がない場合、請求書発行手数料をご負担いただくことがございます。
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請求書が届いた場合、お早めにお支払い方法の登録をお願いいたします。
クレジットカード払いへ変更する
「ＭｙひかりＴＶ」から変更できます。
「ＭｙひかりＴＶ」にログインし、ご契約者基本情報の「詳細を確認」を押してください。
「支払方法の変更」を押してください。
カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード会員氏名を入力し、「確認」を押してください。
銀行口座からの引き落としへ変更する
ひかりＴＶカスタマーセンターにご連絡ください。
申し込み用紙を郵送いたしますので、ご記入ご捺印のうえ、返送をお願いいたします。
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電話料金、携帯電話料金などと合算してお支払いへ変更する
ひかりＴＶカスタマーセンターにご連絡ください。
ご契約を確認のうえ、必要な手続きをご案内いたします。
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