ID:205
ひかりTV > 契約を確認する
 
 

「MyひかりTV」のログインIDやパスワードが分かりません

 
 
CHECK!「MyひかりTV」は、以下に該当されるお客さまにはご提供しておりません。

dアカウントでひかりTVをご利用のお客さま

ひかりTVの各種サービスは、dアカウントでご利用いただけます。
  • 専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方(2022年7月1日以降にご契約の方)
  • ひかりTV for docomoをご契約の方

※必ずひかりTVをお申込みされたdアカウントをご利用ください

※dアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク:IDをお忘れの方 | dアカウント

提携プロバイダをご利用のお客さま

弊社が提携するプロバイダは以下の通りになります。
  • OCN( ひかりTV for OCN)
  • BIGLOBE(ひかりTV for BIGLOBE)
  • So-net(ひかりTV for So-net)
  • ASAHIネット(ひかりTV for ASAHIネット)
  • NURO(ひかりTV for NURO)
  • @nifty(ひかりTV for @nifty)
  • BB.excite(ひかりTV for BB.excite)
  • @T COM(ひかりTV for @T COM)
詳細の確認は、各提携プロバイダにお問い合わせください。

関連FAQ:ひかりTVの問い合わせ先を教えてください

上記に該当するお客さまは本FAQの対象ではありませんのでご注意ください。

「MyひかりTV」のログインIDやパスワードは、お申込み後に郵送でお届けした「ひかりTV会員登録証」に記載してあります。
会員登録証の再発行はひかりTVカスタマーセンターで承っております。
お電話いただくとAI音声自動応答サービスが応答しますので、「会員登録証を再発行したい」とおっしゃってください。

お問い合わせ電話番号確認方法

  • お問い合わせ]ページの最下部にある「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」を押します。
  • [ひかりTVカスタマーセンター]の案内が表示されたら、最下部の「電話でお問合せ」を押します。
この情報は参考になりましたか?

参考になった
参考になった
あまり参考にならなかった
あまり参考にならなかった
欲しい情報と違った
欲しい情報と違った


お客さまご利用端末からの情報の外部送信について

当ウェブサイトでは、当社または外部のサービスによりお客さまの端末に記録されたウェブサイト閲覧情報などのデータを収集し外部へ送信しています。お客さまのプライバシーに関する情報であるため、外部送信先毎の各サービスが収集するデータの詳細、利用目的、停止方法等について以下にお知らせします。


©NTT DOCOMO