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「ひかりTV会員登録証」が届かない

 
 
CHECK!以下に該当するお客さまは、ひかりTV会員登録証は発行しておりません。ひかりTVの各種サービスは、dアカウントでご利用いただけます。

dアカウントでひかりTVをご利用いただけるお客さま

  • 専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方(2022年7月1日以降にご契約の方)
  • ひかりTV for docomoをご契約の方

※必ずひかりTVをお申込みされたdアカウントをご利用ください

※dアカウントが不明な方は以下のページで確認方法をご確認ください
外部リンク:IDをお忘れの方 | dアカウント

上記に該当するお客さまは本FAQの対象ではありませんのでご注意ください。

ひかりTVをお申し込み後、7日~10日を目安に「ひかりTV会員登録証」をお届けしています。
10日過ぎても届かない場合や「ひかりTV会員登録証」を紛失された場合は、以下FAQを参考に会員登録証の再発行をしてください。
FAQ:ひかりTV会員登録証を再発行したい

 

※「ひかりTV会員登録証」よりチューナーが先に届く場合もあります。
※以下の提携プロバイダをご利用の方は、各提携プロバイダにお問い合わせください。
  • ひかりTV for BIGLOBE
  • ひかりTV for So-net
  • ひかりTV for ASAHIネット
ひかりTV会員登録証は、「ひかりTV」ご契約時にNTTぷららより送付される書面で、会員情報等の大切な情報が記載されています。
ひかりTVカスタマーセンターにお電話いただいた際のご契約者様の確認や、Web上でお手続きを行う際に必要ですので大切に保管してください。


▼ひかりTV会員登録証

▼提携プロバイダをご利用の方の会員登録証
  • ひかりTV for OCN
  • ひかりTV for BIGLOBE
  • ひかりTV for So-net
  • ひかりTV for ASAHIネット
  • ひかりTV for NURO
  • ひかりTV for @nifty
  • ひかりTV for BB.excite
  • ひかりTV fir @T COM
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