よくあるご質問
ひかりＴＶを提携プロバイダで利用しています。問い合わせ先を教えてください
- カテゴリー :
回答
お問い合わせ内容によっては、ひかりＴＶカスタマーセンターにて承ることができます。
以下より、お問い合わせ内容と対応窓口をご確認ください。
▼お問い合わせ内容と対応窓口
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提携プロバイダ
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ひかりＴＶカスタマーセンターで
対応できる内容
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提携プロバイダへ
お問い合わせいただく内容
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|---|---|---|
| OCN |
・ご利用料金の確認
・プラン変更
・会員登録証の発送 ・ひかりＴＶガイドの送付先変更 ・ひかりＴＶのみの住所変更
・ひかりＴＶのみ解約
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プロバイダ契約とあわせて手続きが
必要な場合
・支払方法の変更
・プロバイダを含めた解約 など
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| BIGLOBE |
ひかりＴＶに関するサービス案内や、
チューナーの操作方法など
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ひかりＴＶの契約に関する手続き全般
・ご利用料金の確認
・プラン変更 ・会員登録証の発送 ・ひかりＴＶガイドの送付先変更
・住所変更
・解約
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| So-net | ||
| ASAHIネット |
▼お問い合わせ先と営業時間
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提携プロバイダ
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お問い合わせ先
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営業時間 |
|---|---|---|
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0120-506506
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10:00～19:00
(年末年始除く)
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0120-86-0962
IP電話など上記番号が利用できない場合 03-6385-0962(通話料お客様負担) |
9:00～19:00
(365日受付)
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固定電話・携帯・PHSから So-netフォン・その他IP電話から |
9:00～18:00
(1月1日、2日及びSo-net指定の メンテナンス日を除く)
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固定電話から(全国共通) 携帯電話・PHS・IP電話から |
10:00～17:00
(月～金)
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ひかりＴＶカスタマーセンターは、こちらよりお問い合わせください。