• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1468
  • 公開日時 : 2015/03/16 16:10
  • 印刷

テレビオンデマンドの作品が視聴できません

回答

テレビオンデマンドの作品が視聴出来ない場合、下記の原因が考えられます。

1.テレビオンデマンドの作品が視聴可能なご契約ではない場合
 
テレビオンデマンドの作品を視聴するには、 「お値うちプラン」または「テレビおすすめプラン」にご加入いただくか、各プレミアムチャンネルにご加入いただく必要がございます。
※テレビオンデマンドで作品提供をしているプレミアムチャンネルについてはこちらをご確認ください。


2.テレビオンデマンド作品の視聴可能なプランから対象外プランへ変更、またはプレミアムチャンネルを解約した場合

対象外プランへ変更またはプレミアムチャンネルを解約した直後から、テレビオンデマンド作品はご覧いただけなくなります。

テレビオンデマンドについて、詳しくはこちらをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/