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  • No : 1478
  • 公開日時 : 2014/04/01 15:00
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ひかりTVリンク機能動作確認済み機器からチューナーが見つかりません。

回答

【トリプルチューナーをご利用の場合】
以下の項目をご確認ください。
 
1.チューナーの電源は入っているでしょうか?
ホームサーバー機能をご利用のためには、「電源」のLEDランプが「緑」または 「橙」である必要があります。
省電力設定をしていると自動的に「赤」のLEDランプとなり、見つけることができません。省電力設定をしている方は無効にしてご利用ください。
2.ホームサーバー機能は有効になっていますでしょうか?
チューナーの「設定」→「ホームサーバ」タブ→「ホームサーバ機能」を有効に設定して下さい。
3.アクセス制限機能が有効になっていませんか?
アクセス制限機能を無効にして再度お試しください。
4.ネットワーク構成に問題はありませんでしょうか?
チューナー及び動作確認済み機器を同一ネットワーク上(同じルーターに接続している状態のこと)に配置してください。詳細は下記のリンク先をご覧ください。
5.チューナー、ホームサーバー機能対応機器をすべて再起動し、再度お試しください。
 
【ダブルチューナーをご利用の場合】
以下の項目をご確認ください。
 
1.チューナーの電源は入っているでしょうか?
ホームサーバー機能をご利用のためには、「電源」のLEDランプが「緑」または 「橙」である必要があります。
省電力設定をしていると自動的に「赤」のLEDランプとなり、見つけることができません。省電力設定をしている方は無効にしてご利用ください。
2.ホームサーバー機能は有効になっていますでしょうか?
ひかりTVリンクページの「接続・操作ガイド」をご確認いただき、ホームサーバー機能を有効にして再度お試しください。
3.アクセス制限機能が有効になっていませんか?
アクセス制限機能を無効にして再度お試しください。
4.ネットワーク構成に問題はありませんでしょうか?
ひかりTVリンクページの「接続・操作ガイド」をご確認いただき、ホームサーバー機能を有効にしてください。
5.チューナー、ホームサーバー機能対応機器をすべて再起動し、再度お試しください。

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