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  • No : 1491
  • 公開日時 : 2014/04/01 15:00
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「ひかりTVどこでも」アプリで視聴しているのですが、画質が悪いです。

回答

十分な通信速度があるにもかかわらず、画質が悪い場合は、
「低ビットレートモ-ド固定機能」がオンになっていることが考えられます。
以下の手順で本機能をオフにしてお使いください。

・iOS端末
ログイン後の画面下に表示されている「マイページ」→「設定」をタップし、「低ビットレートモード」を、オフに切り替えます。

・AndroidOS端末
映像視聴中にプレーヤーメニューを呼び出し、右下にあるボタンを「Mid」もしくは「Hi」に合わせます。
 
また3G回線下や電波状況の悪化により最適な通信速度がたもてない環境の場合、
映像が止まったり途切れることがあります。
うまく視聴できない場合は、ビットレート(画質)を自身で低く設定したうえでご視聴ください。
 

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