引越しをする場合、次のお手続きを行ってください。

・	住所の変更
・	お支払い方法の再登録
・	光回線のお客さまID再設定

お支払い方法や、光回線のお客さまIDなど、ご契約の状態により、必要なお手続きが変わります。
また、弊社でお手続きを行う前に、ご利用している光回線について、回線事業者（NTT東日本、NTT西日本、光コラボレーション事業者）へ、引越しのお手続きと、光回線のお客さまIDについてご確認ください。

・	NTT東日本の引越しお手続きはこちら
・	NTT西日本の引越しお手続きはこちら
・	光コラボレーション事業者については、ご契約されている各事業者へお問い合わせください。
※	ぷらら光をご利用の方は、ぷららダイヤルへお問い合わせください。

【住所の変更】

ひかりＴＶに登録している住所を変更する手続きが必要です。
引越しをするすべてのお客様が対象です。

【お支払方法の再登録】

ひかりＴＶ利用料をNTT東日本、NTT西日本、NTTドコモの料金と合算しており、引越しに伴って請求番号が変わるお客さまは、お手続きが必要です。

※	請求番号が不明な場合は、ご契約されている電話回線事業者へご確認ください。
※	請求番号が変わらないお客さまや、クレジットカード、口座振替でお支払いをしているお客さまはお手続き不要です。

【光回線のお客さまID再設定】

回線事業者へ、引越し後に使用する光回線のお客さまIDをご確認ください。
引越し後にお客さまIDが変わるお客さまは、チューナーで再設定が必要です。

次の表をご確認のうえ、該当するパターンをお選びください。

	光回線のお客さまIDが 変わる	光回線のお客さまIDが 変わらない
請求番号が 変わる	【パターンA】	【パターンB】
請求番号が変わらない クレジットカード、口座振替	【パターンC】	【パターンD】