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  • No : 1801
  • 公開日時 : 2016/01/15 23:00
  • 更新日時 : 2017/03/29 15:29

契約プランの変更方法を教えてください

プランの変更は以下の3つの方法で行えます。
ご希望の変更方法をご選択していただき、詳細をご確認ください。

 

★★プラン変更時の注意事項★★
○お手続きの完了後、すぐにプランの変更が反映されます。(※1)
○ひかりTVをお申込された当月内のプラン変更はできません。
 また、プラン変更は、同月に1回までとなります。
○プラン変更のお手続きを行った月は、変更前のプラン料金が適用されます。
 新しいプラン料金は翌月より適用されます。
○ご利用されている月額有料サービスにつきましては、
 プラン変更後もサービスが継続となります。(※2)
 そのため、月額有料サービスを解約したい方は、別途解約手続きを行ってください。
 詳細はこちらで確認できます。


※1ベーシックチャンネルを含むプラン(テレビおすすめプラン、お値うちプラン)
  からベーシックチャンネルを含まないプラン(ビデオざんまいプラン、
  基本放送プラン)へプラン変更すると、即時ベーシックチャンネルが
  視聴できなくなりますので、ご注意ください。
※2「プレミアムチャンネル」を契約中で、「お手がるプラン」に変更される場合、
  「プレミアムチャンネル」の視聴ができませんのでご注意ください。
  なお、無料キャンペーン適用中は、「プレミアムチャンネル」を
  利用できないプランへの変更ができませんので、ご注意ください。
  翌月以降に「プレミアムチャンネル」をご解約の上、
  プラン変更のお手続きを行ってください。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/