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よくあるご質問


  • No : 2885
  • 公開日時 : 2016/09/16 09:46
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回答

次のような理由が考えられます。

①自動返信メールが届かない場合
・入力したメールアドレスに誤りがあった。
 ⇒ 登録するメールアドレスをご確認の上、再登録をお願いいたします。
・迷惑メール設定されている(携帯端末のみ)
 ⇒ ひかりTVドメイン(hikaritv.net)からのメールが受信できる設定にした上で、再登録をお願いいたします。

②自動返信メールは届くが、登録ができない場合
・有効期限についてのエラーが表示された。
 ⇒ 自動返信メールに記載されたURLの有効期限(24時間)が切れておりますので、再登録をお願いいたします。
・既にWeb会員サービスに登録済だった
 ⇒ ログインページ内にある、「WebIDを忘れた方」「パスワードを忘れた方」でご確認ください。

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