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よくあるご質問


  • No : 3131
  • 公開日時 : 2017/05/22 17:56
  • 更新日時 : 2017/08/01 14:55
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「ひかりTVショッピング」で購入した商品が初期不良の場合、どうすればいいですか?

回答

「ひかりTVショッピング」で購入した商品で初期不良が発生した場合、以下の手順でお問い合わせください。
 
※注意事項※
商品到着より2週間以上経過している場合は、初期不良としては対応できませんので、各メーカーへお問い合わせください。
 
【参照】
・ひかりTVショッピングはこちら
・ひかりTVショッピングのFAQはこちら
 
【お問い合わせ方法】
 
1.こちらより「ひかりTVショッピング」のページに移動し、画面を一番下までスクロールしてください。
その後、「お買い物ガイド」の「お問い合わせ」を選択してください。
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2.「お問い合わせ内容を以下からお選びください」の中から、「[ショッピング]商品不良について」を選択してください。
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3.各必須項目をご入力いただいたあと、ご質問内容の項目をできる限り入力してください。
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4.お問い合わせ内容を送信しましたら、こちらよりご入力いただいたメールアドレスに返信させていただきます。
 

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ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/