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よくあるご質問


  • No : 3431
  • 公開日時 : 2019/11/18 12:00
  • 更新日時 : 2019/11/18 15:39
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「クラウドC」に対応したチューナーへの交換は可能ですか?

回答

はい、交換いただけます。
交換をご希望の場合は、ひかりTVカスタマーセンターへお問い合わせください。
 
チューナー交換の際に、手数料が発生することがあります。
「クラウドC」ご利用のための交換とご申告いただければ、ST-3400 / ST-3200 / AM900への交換は手数料無料となります。

チューナー別「クラウドC」機能対応表

  無料プラン プレミアムパック
  写真/動画 写真/動画 ビデオ通話 着信通知ボタン
  5G 64G 4K対応
ST-4500 × ×
ST-4100 ×
×
ST-3400 (※)
ST-3200 × × ×
AM900 × × ×
IS1050 クラウドC 非対応
ST770
M-IPS200
※4Kでご利用いただくには、別途4Kアップグレード料金「4,950円(税込)」がかかります。
  4Kアップグレードの方法についてはこちら
POINT トリプルチューナーは、機種ごとに製品の仕様や利用できるサービスが異なります。
クラウドCの機能だけではなく、以下のFAQを参考にご利用環境や用途に合わせた機種をお選びください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/