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よくあるご質問


  • No : 3434
  • 公開日時 : 2017/09/04 11:00
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【クラウドC】プレミアムパックを解約すると写真・動画はどうなりますか?

回答

容量超過分のデータは残った状態となり、プレミアムパック解約後も閲覧が可能です。

ですが、利用できる容量が5GBに戻るため、容量超過中は新たな写真・動画(ファイル)をアップロードできなくなります。

新しい写真・動画をアップしたい場合は、不要な写真・動画を削除してお使いください。

また、ひかりTVの加入プランがお手がるプランの場合、登録されている写真・動画はプレミアムパック解約月より一定期間後に削除されます。

※ひかりTVを解約した場合は、解約月をもって写真・動画を視聴できなくなります。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/