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よくあるご質問


  • No : 3460
  • 公開日時 : 2017/09/04 11:00
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エラーコードが表示され、「クラウドC」が利用できない。

回答

チューナーの画面上に表示される対処法で解決されない、または対処法が表示されていない、エラー画面が表示される場合は、時間を置いて再度操作を行なってください。

また、再起動で解決されることもございますので、再起動もお試しください。
再起動はチューナーの電源を抜差しすることでできます。

再起動や時間を置いて操作しても何度も同じエラーが出る場合、ひかりTVカスタマーセンターにお問い合わせください。
その際、表示されているエラーコードを申し付けください。

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ご意見・ご感想をお寄せください お手数ですが回答が必要な場合は、以下URLのお問い合わせフォームから投稿お願い致します。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/