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  • No : 4360
  • 公開日時 : 2019/05/22 17:47
  • 更新日時 : 2019/08/30 14:28
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いつもより利用料金が高くなっている理由は何でしょうか

回答

普段より利用料金が高くなっている場合、以下の理由が考えられます。
キャンペーン期間が終了したため
割引キャンペーンなどの期間が終了すると、通常料金でのご請求となります。
「MyひかりTV」にてキャンペーン適用状況をご確認ください。
有料サービスのご利用があったため
オプションビデオやプレミアムチャンネルなどのご利用はありませんか。
ご家族様がご利用の可能性もありますので、あわせてご確認ください。

ご契約内容は「MyひかりTV」からご確認いただけます。
お支払い方法を変更したため
お支払い方法変更などの手続きをした場合、変更処理中の期間に発生した料金を、翌月へ繰り越してご請求させていただくことがあります。
変更にお心当たりがある場合は、前月のご請求が発生しているかご確認ください。
料金のお支払いが確認できなかったため
口座振替をご利用の場合、何らかの理由でお引き落としができなかったときは、翌月に改めてお引き落としを行います。
そのため、2回分がまとめてお引き落としとなります。
ご利用料金の明細は「MyひかりTV」からご確認いただけます。
詳細は下記FAQをご覧ください。

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