以下に該当していないか、ご確認ください。

1契約を複数台で同時に利用いただけない場合があります。

Amazon Echo ShowシリーズのひかりＴＶスキルとチューナーやアプリ等で、同時にひかりＴＶのコンテンツを視聴していないかご確認ください。

同時に視聴していた場合は、チューナーやアプリ等での視聴を停止し、しばらく時間をおいてからAmazon Echo Showシリーズでの再生をお試しください。

ひかりＴＶは、日本国内のみで提供しております。

お客様がAmazon Echo Showシリーズをご利用の環境においてネットワークが不安定な場合はエリア内でも視聴できない可能性があります。

一時的にネットワークが不安定になっている可能性もあるため、時間をおいたり、通信環境の良い場所に移動してお試しください。