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よくあるご質問
レンタル・購入した有料コンテンツが視聴できない
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回答
レンタル・購入した有料コンテンツがAmazon Echo Showシリーズに反映されず、視聴できない場合は以下の理由が考えられます。
1.アカウントリンクしていないID（契約）でレンタル・購入したコンテンツである
IDを複数お持ちの場合は、それぞれのIDで「MyひかりTV」へログインして購入履歴をご確認ください。
■購入履歴の確認方法はこちら
アカウントリンクしていないIDでコンテンツをレンタル・購入した場合は、アカウントリンクし直すことで視聴いただけます。
■アカウントリンクするIDの切り替え方法はこちら
2.R/PG指定のコンテンツである
アカウントリンクしているIDでレンタル・購入しても、R/PG指定のあるコンテンツやグラビアジャンルのコンテンツはAmazon Echo Showシリーズでは視聴できない場合があります。