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  • No : 1702
  • 公開日時 : 2015/12/21 16:05

契約番号(bから始まる10桁の英数字)がわからない

契約番号は、各種お手続きやアプリ(「ひかりTVどこでも」、
ひかりTVりもこんプラス」)の設定に必要な番号です。
 
以下、いずれかの方法でご確認ください。
チューナーを使い「ひかりTV」の画面で確認する

回答

チューナーの種類によって画面が異なります。ご利用のチューナーを選択してください。
 
CHECK! ※チューナーの機種名がわからない場合は、チューナー裏側シール上部の「型名」を
  ご確認ください。
※チューナーの機種名の確認方法はこちらをご覧ください。
01
ひかりTVホーム画面から「マイページ」を押してください
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02
「契約情報・変更」の「プラン変更」を選択すると契約ID(契約番号)が表示されます
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01
ひかりTVホーム画面からリモコンの「方向キー(↓)」を押し、「マイページ」を押してください
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02
「契約情報・変更」の「映像サービス」を選択すると契約番号が表示されます
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https://www.hikaritv.net/support/inquire/