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  • No : 1730
  • 公開日時 : 2015/12/26 20:47
  • 更新日時 : 2019/10/08 14:08

ひかりTV対応チューナーの初期設定方法を知りたい

下記の選択肢からご利用中のチューナーを選択してください。
初期設定方法を確認することができます。
 
チューナーの型名が不明な場合は、こちらをご確認ください。
ST-4100/ST-3400/ST-3200/AM900

回答

ひかりTVの初期設定

1.テレビのリモコンやテレビ本体にある「入力切換」ボタンで、テレビの画面をチューナーと接続した入力画面に切り換えてください。

2.チューナーのACコードを電源コンセントに接続すると、主電源がオンになりチューナーが起動します。
チューナーが起動すると、自動的にファームウェアの更新が行われます。
ファームウェアの更新には数分~数十分程度かかる場合があります。
※なお、電源ランプが以下の状態であるときはファームウェアの更新中となりますので、チューナーの電源を切ったりACアダプターを抜いたりしないでください。
 
▼ファームウェア更新中のランプ状態一覧
  電源ランプ 予約/お知らせランプ メンテナンスランプ
ST-4100 赤(点滅)または赤/橙(交互点滅) -
なし
ST-3400 赤(点灯) 橙(点滅) 橙(点滅)
ST-3200 赤(点滅)または赤/橙(交互点滅) - なし
AM900 赤(点滅)または赤/黄(反転) - なし
 
3.ファームウェアの更新が完了すると、一旦電源がオフになり、自動的に再起動します。
自動的に再起動しない場合は、前面の「電源スイッチ」を押してください。
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AM900 ST-3200
※ST-4100/ST-3400/も同様にチューナーの前面に「電源スイッチ」があります。

4.電源をオンにすると、チューナーをひかりTVのリモコンで操作する為の「リモコン認証画面」が表示されます。
画面の表示にしたがって、リモコンの「ホームキー」と「dキー」を、チューナー本体の「予約/お知らせランプ」の白い点滅が終わるまで同時に長押ししてください。
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※お客さまのご利用状況により手順5~7の画面が表示されないことがございます。
  その場合は、手順8に進んでください。
5.「ペアリング(リモコン認証)」が完了すると、「初期設定画面」が表示されますので、リモコンの「決定キー」を押してください。
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6.「ひかりTV会員登録証」に記載されている「エントリーコード」16桁を、リモコンの「数字キー」で入力します。
入力が終わりましたら「入力決定」を選択し、リモコンの「決定キー」を押してください。
 
エントリーコードが不明な場合は、以下のFAQを参考にご確認ください。
 
7.「お客さまID」の入力
お客さまIDが不明な場合は、以下のFAQを参考にご確認ください。
 
【ST-4100/ST-3200/AM900の場合】
フレッツ回線開通時にNTT東日本またはNTT西日本より送付される「開通のご案内」、「お申し込み内容のご案内」などに記載されている「お客さまID」をリモコンの「数字キー」で入力してください。
NTT東日本は「COPまたはCAF」、NTT西日本は「Sub NO.またはCAF NO.」を入力してください。
入力が終わったら「入力決定」ボタンを押してください。
file_image
 
【ST-3400の場合】
フレッツ回線開通時にNTT東日本またはNTT西日本より送付される「開通のご案内」、「お申し込み内容のご案内」などに記載されている「お客さまID」をリモコンの「数字キー」で入力してください。
NTT東日本は「COPまたはCAF」、NTT西日本は「Sub NO.またはCAF NO.」を入力してください。
入力が終わったら「入力決定」ボタンを押してください。
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ご希望によりNTT東日本・NTT西日本から取得し、自動入力することができます。
自動入力をご希望の方は「お客様IDが不明な場合はこちら」→「希望する」を選択してください。
 
※Sから始まる番号等の一部回線タイプ、及び状態によっては手動入力が必要な場合があります。
エラーが表示される場合は、リモコンの「戻る」で戻り、手動入力をお願いします。
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8.正常に登録が終了すると、「ホーム画面」が表示されます。
「ホーム画面」が表示されるまで、数分かかる場合がございます。
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▼各サービス利用開始の目安
ビデオサービス 初回設定後、すぐにご利用いただけます。
テレビサービス NTT東日本エリアの方 : 初回設定後、1時間程度でご利用いただけます。
NTT西日本エリアの方 : 初回設定後、24時間程度でご利用いただけます。

 

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