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  • No : 1801
  • 公開日時 : 2016/01/15 23:00

契約プランを変更したい

契約プランの変更は次のいずれかの方法で行えます。
 
ひかりTVのホーム画面上で変更する
MyひかりTVで変更する
ひかりTVカスタマーセンターで変更する
 
ご希望の変更方法を一番下の選択肢からお選びください。
 
※注意事項※
お手続きの完了後、すぐにプランの変更が反映されます。(※1)
ひかりTVをお申し込みされた当月内のプラン変更はできません。
また、プラン変更は同月に1回まで行うことができます。
プラン変更のお手続きを行った月は、変更前のプラン料金が適用されます。
新しいプラン料金は翌月より適用されます。
ご利用されている月額有料サービスにつきましては、プラン変更後もサービスが継続となります。(※2)
そのため、月額有料サービスを解約したい方は、別途解約手続きを行ってください。
詳細はこちらで確認できます。
※1 ベーシックチャンネルを含むプラン(お値うちプラン、テレビおすすめプラン)からベーシックチャンネルを含まないプラン(ビデオざんまいプラン、基本放送プラン)へプラン変更すると、即時ベーシックチャンネルが視聴できなくなりますので、ご注意ください。
※2
「プレミアムチャンネル」を契約中に、「お手がるプラン」へ変更された場合、「プレミアムチャンネル」の視聴ができなくなりますのでご注意ください。
なお、無料キャンペーン適用中は、「プレミアムチャンネル」を利用できないプランへの変更ができませんので、ご注意ください。翌月以降に「プレミアムチャンネル」をご解約の上、プラン変更のお手続きを行ってください。
ひかりTVのホーム画面上で変更する
チューナーによって操作方法が異なります。
お使いのチューナーを、以下の中からお選びください。
 
チューナーの機種名がわからない場合は、チューナー裏側シール上部の「型名」をご確認ください。
チューナーの機種名の確認方法はこちらをご覧ください。

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https://www.hikaritv.net/support/inquire/