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  • No : 2975
  • 公開日時 : 2017/02/08 12:23

月額有料オプションを解約したい

解約したい月額有料オプションを下記の一覧よりお選びください。
 
▼その他の解約方法は以下よりご確認ください。
ひかりTVの解約はこちら
月額有料サービスの解約はこちら
・プレミアムチャンネル
・プレミアムビデオ
・大阪チャンネル(専用アプリからご契約された方)
ひかりTVゲーム

回答

「ひかりTVゲーム」の解約は以下の方法で行えます。
 
 
 
 

チューナーからの解約方法

 
1. 「ホーム画面」にてリモコンで「方向キー(←または→)」を押し、「ゲーム」を押すか、リモコンの「メニューキー」を押し、「ゲーム」を押してください。
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2. ゲーム画面に移行したら、「方向キー(→)」を押し、メニューから「ユーザー管理」を押してください。
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3. 「ユーザー管理」画面になりましたら、「購入一覧」を選択してください。
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4. 「購入一覧」より、解約したいゲームの「解約」ボタンを選択してください。
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5. 「解約画面」が表示されるので、「解約」を押してください。
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6. 「確認画面」が表示されるので、「解約」を押せば解約完了です。
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パソコンからの解約方法

 
1. こちらから「MyひかりTV」にログインしてください。
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2. 「契約プラン」の「詳細を確認」を選択してください。
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3. 「オプションサービス」内、「ゲーム」の「一覧」を選択してください。
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4. 解約したいゲームの「解約」を選択してください。
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5. 確認画面が表示されるので、「解約する」を選択すれば解約完了です。
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https://www.hikaritv.net/support/inquire/